O que o investimento em comunicação diz sobre o crescimento das empresas?


O que o investimento em comunicação diz sobre o crescimento das empresas?

O investimento em comunicação está diretamente ligado à receita conquistada pelas empresas. Além da comunicação externa, a interna também influencia diretamente no caixa de uma organização, no volume de vendas, em um ambiente mais criativo e até mesmo em uma menor taxa de erros da equipe como um todo.

Infelizmente, parece que muitas empresas se esquecem dessa questão e focam apenas em se comunicar com seu consumidor.

A importância da comunicação interna é tão significativa quanto a da externa. Isso porque de nada adianta existirem consumidores interessados no produto ou serviço que determinada empresa oferece se a produtividade está baixa ou se os setores internos não estão se comunicando de forma ágil a ponto de aumentar a produção e atender totalmente à demanda.

É preciso focar nessa questão para conquistar bons resultados. Neste artigo vamos explicar esse ponto e também dar algumas dicas para uma comunicação mais eficiente. Confira!

Dica: Como fazer o planejamento de comunicação da sua empresa

O investimento em comunicação ocorre apenas durante um período de tempo?

Sobre o achismo de que é necessário investir em comunicação externa apenas durante determinado tempo, temos os exemplos clássicos da Coca-cola e do McDonald’s. Mesmo essas marcas consagradas e que estão sempre na lembrança de seus consumidores ainda investem de forma robusta em comunicação.

Quando falamos de comunicação interna, temos exemplos interessantes de empresas — como a multinacional MRS — que se esquivaram de utilizar apenas e-mails e implementaram chats corporativos, TVs internas, intranets, caixa de sugestões, guias para funcionários e até mesmo uma rede social corporativa.

Quais são as principais dicas para um bom investimento em comunicação?

Planejamento

Apesar do brasileiro culturalmente planejar pouco, é necessário ir contra essa maré. De nada adianta produzir um canal digital de comunicação interna e não planejar os materiais que ali serão veiculados.

Comunicação informal

É preciso que a comunicação formal da empresa esteja à frente dos burburinhos gerados pelos próprios funcionários. Para isso, seja ágil em comunicar algo antes que a “rádio-peão” comece a se movimentar.

Horários para reuniões

Uma organização precisa ser produtiva, e por mais que alguns encontros com os colaboradores sejam necessários, as empresas no geral gastam ¼ de suas horas na execução de reuniões que muitas vezes não geram resultados de forma significativa.

Por isso, é preciso agir de duas formas para potencializar a produção e alinhar a comunicação:

  • otimize aquilo que é possível;

  • delimite horários certos para as reuniões que precisam ser feitas.

Para o primeiro ponto, invista em canais de comunicação alternativos, como os chats corporativos e as redes sociais internas. Dessa forma, as pautas que serão levadas para reunião serão realmente as necessárias.

Para o segundo tópico é importante analisar o tempo de produção de cada setor e de seus colaboradores. É necessário lembrar que as horas de reunião representam um tempo em que os funcionários não estão colocando a mão na massa e produzindo exatamente.

Fique atento! Com o excesso de horas gastas em reuniões pode haver atrasos em projetos e diminuição do potencial de produção da empresa.

Simplicidade

A comunicação entre os setores precisa ganhar agilidade para tornar a execução dos processos mais rápida. Por isso, opte por canais de uso intuitivo e aplique uma linguagem de fácil entendimento para diferentes setores. De nada adianta comunicar-se bem com a alta diretoria mas deixar o chão de fábrica desinformado sobre questões importantes.

No momento de produzir um material, pense se todas as arestas da empresa vão receber aquele conteúdo de forma positiva e se realmente vão entender aquilo que você quer transmitir.

Agora que você tem várias dicas de como otimizar e agilizar a comunicação da sua empresa, chegou a hora de colocar a mão na massa. Para isso, talvez você precise de mais informações. Confira em nosso eBook 13 dicas para melhorar a comunicação da sua empresa

13 dicas para melhorar a comunicação da sua empresa




Por
14/02/2018

Profissional com mais de 12 anos de experiência, responsável pelas estratégias de marketing dos clientes da Orgânica.


Assine nosso blog

Não perca nenhuma novidade!

Assine nosso blog

Não perca nenhuma novidade!