Imagine que você vai assistir a uma orquestra. Cada músico e instrumento tem seu papel, mas todos precisam estar sincronizados para que o resultado seja uma sinfonia agradável. No mundo da comunicação empresarial, essa analogia tem tudo a ver com a comunicação integrada de Marketing (CIM)!
Ela emerge como uma abordagem para empresas que buscam estabelecer uma presença de marca unificada, uma narrativa consistente e conexões sólidas, mesmo em meio ao panorama diversificado dos canais de comunicação.
Quer descobrir por que colocá-la em prática? Me acompanhe para conhecer 13 razões para adotar a CIM!
O que é comunicação integrada de Marketing?
A comunicação integrada de Marketing é uma estratégia focada na consistência e na relevância do contato entre uma marca, seus clientes e potenciais clientes.
Para que isso aconteça, é preciso unificar a mensagem e os canais, criando uma experiência positiva e significativa para quem a recebe.
Quais os principais elementos da comunicação integrada de Marketing?
O próximo aspecto para conhecer sobre a comunicação integrada de Marketing (CIM) é o conjunto de elementos que a embasam. Veja:
Os 4Cs da CIM na prática
Para começar, é necessário focar nos 4Cs da CIM, que funcionam como pilares dessa abordagem:
- Consistência: é uma característica essencial para garantir que toda a comunicação da marca seja preservada em todos os canais — seja ela visual ou verbal. É o caso de uma marca adotar o mesmo tom de comunicação nas redes sociais e nas mídias offline, por exemplo;
- Coerência: está relacionada à ligação lógica que existe entre as mensagens, os canais e os métodos de comunicação da empresa. Se ela se posiciona de uma forma em uma campanha, por exemplo, precisará manter o mesmo posicionamento em outras comunicações para permanecer coerente;
- Continuidade: esse aspecto envolve a manutenção da presença no mercado e no contato com o público de forma geral. Em vez de estabelecer comunicações esporádicas, o foco passa a estabelecer um contato regular com clientes e possíveis clientes;
- Complementaridade: o quarto pilar se refere ao uso de diferentes ferramentas e modos de comunicação, garantindo que atuem de forma complementar. É o equivalente de uma orquestra ter instrumentos que se complementam para formar a sinfonia!
Dica: Como o planejamento de comunicação da sua empresa afeta diretamente seu lucro?
Publicidade
A comunicação integrada de Marketing também utiliza a publicidade para atingir objetivos. Com ela, se pode promover mensagens-chave de forma paga.
Isso ajuda a atingir audiências mais amplas e de maneira controlada!
Relações públicas
Já as estratégias de relações públicas visam construir e cuidar da reputação da marca.
Elas também se relacionam com a divulgação de mensagens relevantes e que ajudem a formar a percepção da marca conforme os interesses do negócio.
Marketing Digital
O Marketing Digital apoia a CIM ao garantir a presença online, sendo especialmente relevante para gerar engajamento.
Para envolver o público digitalmente e mesmo fazer análises de dados, são utilizados diversos recursos, desde o Marketing de Conteúdo até a interação nas redes sociais!
Promoções e eventos
A integração de iniciativas promocionais à CIM tem a ver com a criação de experiências tangíveis e que reforçam a mensagem de marca.
Essas propostas também podem incentivar a ação do público, favorecendo a conversão!
Por que usar o plano de comunicação integrada de Marketing?
Já deu para entender que a adoção dos elementos do plano de comunicação integrada de Marketing oferece diversas vantagens! Agora, conheça mais algumas delas:
1. Alinhamento com objetivos organizacionais
Com a CIM, é possível alinhar as estratégias de comunicação com os objetivos organizacionais.
Assim, as mensagens e ações de Marketing ficam realmente em sintonia com as metas do negócio, contribuindo para o sucesso empresarial!
2. Ampla cobertura de audiência
Como há a integração de diversos canais de comunicação disponíveis, a CIM permite ampliar a cobertura da audiência. Na prática, a mensagem da marca pode alcançar diferentes segmentos do público, o que tende a aumentar o impacto e a visibilidade.
Ao mesmo tempo, é preciso adaptar a mensagem para se adequar a cada plataforma e adotar a estratégia omnichannel. Desse modo, há a chance do público se envolver de maneira única em cada canal!
3. Aumento da credibilidade da marca
Trabalhar uma mensagem coesa e consistente é fundamental para construir credibilidade.
Isso ocorre porque os consumidores são mais propensos a confiar em marcas que comunicam uma história única e que mantêm sua promessa em todos os pontos de contato.
4. Consistência de mensagem
Inclusive, o benefício anterior tem a ver com a capacidade de construir uma imagem coesa e de evitar confusões na comunicação.
Afinal, manter a unificação na forma de se comunicar diminui o risco de ocorrerem ruídos e prejuízos à marca!
Dica: Os 12 arquétipos de marca e sua importância no branding
5. Coordenação eficiente
A adoção da comunicação integrada de Marketing também é essencial para coordenar as diversas estratégicas.
Como consequência, é possível ter uma abordagem mais eficiente e alinhada — os times se integram com mais facilidade e atuam para atingir objetivos comuns!
6. Eficiência nos recursos
Com um planejamento muito mais alinhado e coordenado, também é possível utilizar os recursos de modo mais eficiente.
Ao definir o uso do budget de Marketing, adotar a CIM permite direcionar os esforços para as áreas que geram mais impactos. Essa também é uma forma de evitar redundâncias, economizando tempo e dinheiro.
7. Experiência do cliente aprimorada
Como mostrei, adotar essa estratégia integrada tem a ver com a criação de uma experiência mais coesa e positiva para os clientes.
Na prática, os consumidores terão uma visão mais clara da marca e de seus valores, o que costuma influenciar positivamente na fidelização.
8. Expansão para novos mercados
Graças à CIM, é mais fácil expandir a marca e alcançar novos mercados.
Afinal, a coesão permite adaptar as mensagens de forma mais simples para diferentes culturas e contextos, sem perder a integridade central.
9. Feedback consistente
Outro ponto positivo de ter uma mensagem coesa em todos os canais é que isso possibilita obter feedbacks do público com mais relevância.
Como toda a audiência terá a mesma experiência, é possível obter insights valiosos sobre a eficácia das estratégias de Marketing e fazer ajustes contínuos.
10. Gerenciamento de crises eficaz
Diante de eventuais crises, a comunicação integrada de Marketing proporciona um plano de comunicação estruturado.
Dessa forma, fica mais fácil gerenciar com eficácia a reputação da marca, com respostas transparentes e coordenadas em todos os canais.
11. Maior retorno sobre investimento (ROI)
Graças à integração e coesão de informações, aumentam as chances de obter mais engajamento e conversões dos clientes.
Na prática, isso torna a comunicação mais eficiente, o que leva a um ROI mais elevado!
12. Relacionamento a longo prazo
Além dos impactos em curto e médio prazo, ter uma comunicação consistente é especialmente efetivo ao longo do tempo.
Essa é uma forma de construir uma presença confiável e reconhecida, o que ajuda a criar relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.
13. Resposta rápida às mudanças
Diante de tendências emergentes, crises ou outras mudanças, a CIM é crucial para facilitar uma resposta rápida ao ambiente dinâmico do Marketing.
Afinal, a consistência permite fazer uma adaptação ágil e mais estratégica!
A comunicação integrada de Marketing deve combinar estratégias!
Como mostrei até aqui, adotar a comunicação integrada de Marketing envolve combinar estratégias e consolidar uma só mensagem e a Orgânica aplica adotou o CIM na sua estratégia de comunicação.
Desse modo, foi possível criar e fortalecer relacionamentos, posicionar melhor o seu negócio e até lidar com crises com mais eficiência!
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