Consultoria de Marketing Digital: o que ela pode fazer pela sua empresa?



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 27/05/2020 

Com 18 anos de experiência, é especialista em estratégias digitais, do marketing ao software.

Se a Internet revolucionou o cotidiano das pessoas, também fez mudanças profundas nas relações com as marcas. As possibilidades de alcançar o público certo nunca foram tão altas. Mas, ainda assim, essa facilidade requer um conhecimento que uma consultoria de Marketing Digital pode proporcionar com mais qualidade.

Você está satisfeito com os resultados da sua empresa? Se fizermos essa pergunta para alguns empreendedores, certamente a resposta será não! Isso é bom, pois mostra que não estamos na zona de conforto, mas pode ser um indício de que as oportunidades não estão sendo aproveitadas da melhor forma.

É comum ver pessoas que pensam que tem informações suficientes, mas esses profissionais não conseguem chegar a resultados satisfatórios. É aí que entra a necessidade de entender o que é consultoria de Marketing Digital e por que contratá-la. Afinal, como donos de um negócio, sempre devemos buscar maneiras mais eficientes de realizar as tarefas e de aumentar as vendas. Entenda o conceito a seguir!

O que é uma consultoria de marketing e como funciona?

Qualquer empresa sabe que deve procurar novas maneiras para aumentar as vendas e os lucros. Entretanto, elas também precisam diminuir os custos em momentos conturbados, como crises financeiras, visando facilitar a saúde financeira do negócio.

É nesse momento que você deve mostrar que é um empreendedor de sucesso! Muitos podem retirar investimentos de marketing, reduzindo valores da campanha ou até mesmo interrompendo-as.

Mas você não deve fazer isso! Afinal, o marketing é o setor responsável por gerar as oportunidades e aumentar suas vendas. É ele que agrega valor à marca e atrai os consumidores. Nunca pense no valor aplicado ao marketing como um gasto, mas sim como investimento.

Dica: Afinal, como funciona o marketing digital?

Porém, como todo investimento, esse também deve ser bem planejado antes de ser aplicado. Do contrário, não gera resultados. Por isso, é importante entender o que é uma consultoria de marketing digital e o que esse trabalho pode trazer de frutos para sua empresa.

Ela funciona como qualquer modelo de consultoria, aconselhando as melhores ações rumo a metas e objetivos. Nesse caso, a contratada faz um diagnóstico completo das ações da sua empresa, analisando os pontos positivos e negativos, as oportunidades e os desperdícios.

O objetivo da consultoria é fornecer ao cliente um melhor desempenho nas estratégias, utilizando ferramentas adequadas para realizar todas as análises apropriadas. Ela faz o necessário para apresentar as estratégias que ligam a empresa ao comportamento do consumidor moderno.

Precisamos levar em conta que a maioria das pessoas utiliza a internet como meio principal de informações para guiar as decisões de compra. É por isso que atuar com as estratégias digitais apropriadas se torna essencial para qualquer empresa.

E se você pensa que suas vendas estão boas, que as ações de marketing geram resultados e, por isso, não precisa de uma consultoria, está redondamente enganado! É muito mais difícil alguém de dentro da empresa, que vive o dia a dia, enxergar o próprio erro. Uma falha banal se torna rotineira e invisível no processo, passando a minar parte dos seus ganhos e impedindo-lhe de crescer.

Marketing Digital: Tudo o que você precisa saber!

Por isso, o trabalho de uma consultoria de Marketing Digital é tão importante. Ela consegue reconhecer os problemas com mais facilidade, a partir de uma análise minuciosa das suas estratégias. Então, aponta o que deve ser melhorado e como contornar os problemas diagnosticados.

Como funciona a consultoria de Marketing Digital?

trabalho de consultoria de Marketing Digital pode consistir em um único profissional ou em uma equipe especializada. Tudo para identificar quais métricas, indicadores e outros pontos podem ser melhorados.

diagnóstico é feito em etapas que direcionam pontos de avaliação, mas é claro que elas variam de projeto para projeto. Alguns pontos que podemos citar são:

  • conhecimento dos valores, missão e objetivos, em curto, médio e longo prazo;

  • mapeamento da presença online da marca;

  • confirmação dos objetivos pós-análise dos dados e diagnóstico;

  • indicação do plano estratégico adequado para as melhorias.

Assim, a consultoria de Marketing Digital consegue ajudar a elaborar com mais eficiência o plano estratégico. Isso é feito sugerindo melhoras nas ações já existentes e propondo alterações e desenvolvimento de pontos não explorados anteriormente para adequá-los aos propósitos das metas.

Ela se utiliza de ferramentas especializadas rumo aos melhores resultados, estabelecendo parâmetros para realizar um trabalho de qualidade nas ações. As atividades incluem:

  • diagnóstico de problemas e falhas;

  • análise do público-alvo;

  • adaptação das estratégias atuais;

  • planejamento de campanhas;

  • monitoramento de resultados;

  • acompanhamento de tendências;

  • análise da concorrência;

  • entre outras.

As ações permitem chegar às soluções ideais para o seu negócio, atendendo ao nicho específico. A partir de cada atividade da consultoria de marketing digital, é possível personalizar as suas estratégias para alcançar o público-alvo e interagir com ele de maneira mais incisiva e eficaz.

Digamos que você trabalhe com vendas de veículos automotivos, mas as suas campanhas estão tão desalinhadas que impactam mais o público que procura por motos. Todo esse trabalho de diagnóstico consegue identificar o que deve ser melhorado para que você alcance quem realmente deve: interessados em carros.

E isso pode ser o motivo pelo qual as suas campanhas dão pouco resultado, independentemente do seu setor! Então, o funcionamento da consultoria pode ajudar a focar os esforços de Marketing no público-alvo.

Quais são os benefícios para a sua empresa?

Como já falamos, contratar uma consultoria traz diversas melhorias ao seu negócio. Vamos a algumas delas:

1. Diagnóstico de visão geral do negócio

Você já parou para pensar na quantidade de dados gerados a cada dia na internet? As páginas que você visita na internet são o que definem seu perfil, pelo menos levando em conta os dados. Ou seja, as empresas podem (e devem) utilizar essas informações para alavancar as campanhas e, assim, aumentar as vendas.

Mesmo sendo o gestor da empresa, há informações que somente uma consultoria de Marketing Digital é capaz de identificar. Entre elas, você pode se perguntar: quais são as palavras-chave que fazem o internauta chegar ao seu site? Quanto tempo ele passa interagindo com o seu conteúdo? A qualificação dos seus leads é feita corretamente? Se você não consegue chegar às respostas, é melhor confiar à análise detalhada de um profissional para obtê-las.

Quer melhorar a comunicação da sua empresa? Confira nosso passo a passo de como fazer um Plano de Marketing Digital!
 

Como fazer um plano de Marketing Digital em sua empresa


A Internet pode prover todos os dados que você precisa para entender o seu negócio. No entanto, é preciso saber interpretar essas informações e aplicá-las em uma estratégia efetiva. Nem todos os números fornecidos em relatórios emitidos pelos softwares podem ajudá-lo. Afinal, se você não souber o que eles representam, a quantidade maciça de dados pode mais atrapalhar do que ajudar.

Além disso, o profissional de Marketing também vai proporcionar um levantamento mais detalhado da sua concorrência, cenário do mercado e perfil do público-alvo. Com isso, será possível elaborar uma estratégia que pode ser trabalhada não somente nesse setor, mas em outros como o de vendas, por exemplo.

2. Uso de especialistas nas criações das campanhas

Você já ouviu falar da síndrome do pato? O pato é um animal que consegue andar, nadar e até mesmo voar. Porém, ele anda de forma desajeitada, nada bem devagar e voa muito mal. Isso é visto também nas empresas.

Se você é o dono da empresa, certamente faz diversas funções. Os responsáveis por várias tarefas fazem um pouco de tudo, mas nada com o desempenho que poderia ter se fosse totalmente focado.

Dica: Estratégias de Marketing Digital: como isso impacta nos meus resultados?

Um dos benefícios da consultoria de marketing digital é justamente contar com a ajuda de especialistas para fazer aquilo que você não domina. Os profissionais são altamente capacitados e vivem em busca de novos treinamentos e conhecimentos para criar as melhores estratégias possíveis. 

3. Opinião de fora da sua empresa

Já falamos neste artigo que é muito mais difícil reconhecer um erro quando se convive com ele todos os dias. Esse cenário é comum em qualquer empresa. Por isso, a solução está em buscar uma opinião de fora, que consegue trazer imparcialidade.

Sem vínculo com a empresa, os consultores são capazes de se desligar de aspectos como ego, apego e paixão comuns a quem criou a estratégia. Esses sentimentos muitas vezes têm um efeito que termina atrapalhando o processo de tomada de decisões e, consequentemente, prejudica os resultados.

4. Investimento que garante resultados

Esse é um ponto que definitivamente vai chamar sua atenção. Contratar uma consultoria de Marketing Digital não é um gasto, mas sim um investimento com garantia de retorno. Isso porque o consultor precisa provar a eficácia do próprio trabalho. Portanto, ele vai se empenhar totalmente no que pode ser melhorado na sua empresa.

Compreendendo o que é uma consultoria de marketing digital e utilizando esse trabalho no seu negócio, o ROI (Return On Investment, ou retorno sobre o investimento) passa a ser garantido. Isso porque você passa a contar com profissionais altamente capacitados e focados na geração de resultados.

Dica: Entenda qual é a relação entre ROI e Marketing Digital

Contratar uma consultoria de Marketing Digital representa um amadurecimento do olhar da sua empresa. Pode ser que você já conte com uma equipe voltada para o Marketing, mas contratar uma consultoria mostra que você quer aprimorar esse setor. E a melhor maneira de conseguir isso é contratando um profissional especializado!

Claro que o trabalho do consultor é apontar o que pode ser melhorado e como isso irá acontecer. Porém, se a cultura da empresa não abraçar essas sugestões, o investimento realmente não terá retorno. Você pagou por esse trabalho, então é preciso aplicar o que foi sugerido para enxergar as mudanças!

5. Trabalho que otimiza a sua equipe

Uma das vantagens em contratar uma consultoria de Marketing Digital é poder contar com um trabalho especializado, agregando ao trabalho da sua equipe interna.

Sabemos que um time de Marketing Digital reduzido — cenário bastante comum nas empresas — nem sempre tem braço para executar todas as atividades necessárias do setor. É o que acontece, seja pelo excesso de demanda, pela falta de ferramentas adequadas ou até mesmo pela falta de conhecimento em determinadas ações.

Só que o trabalho conjunto da consultoria de Marketing Digital permite acelerar o desenvolvimento das campanhas on-line, porque atua lado a lado para guiar e orientar as ações.

A sua equipe ainda tem liberdade para executá-las e acompanhá-las, mas também ganha tempo para se dedicar a outras estratégias, já que não precisa aplicar tantos esforços na conceituação das ideias.

Mas os benefícios vão além de simplesmente ter alguém de fora com muito conhecimento sobre determinada área. Essa especialidade pode ajudar a acelerar as mudanças de Marketing dentro da sua empresa, o que pode ser observado em duas situações:

Para implantar um setor de Marketing na sua empresa

O que acontece se a sua empresa sequer tem um setor de Marketing ativo? Em algum momento, você provavelmente vai sentir necessidade de inaugurá-lo!

Começar do zero pode ser difícil, ainda mais sem referências em um mercado tão vasto. Em vez de iniciar um setor somente voltado para o Marketing tradicional, por que não inserir a cultura digital desde o início?

A consultoria de Marketing Digital pode dizer quais funções precisam existir, como deve ser o fluxo de trabalho e o que esperar dos profissionais contratados. Ela também é capaz de indicar agências de comunicação quando isso for uma estratégia apropriada para o seu negócio. É uma forma de fazer com que a sua equipe ganhe tempo sem precisar testar o que funciona melhor.

Dica: O que o investimento em comunicação diz sobre o crescimento das empresas?

Para ajudar a equipe de Marketing que já existe

Como já falamos, chamar um consultor mostra que você quer melhorar o potencial da sua equipe. Mesmo que você já tenha bons colaboradores, a visão de um profissional especializado vai focar em detalhes que podem ter passado despercebidos e ainda mostrar inovações no mercado.

Além disso, o Marketing tradicional pode ter dificuldade em se adaptar ao Marketing Digital, o que torna a consultoria ainda mais útil. A inovação do Business Intelligence, a escolha de influenciadores digitais para divulgar a sua marca e as métricas em e-commerce são exemplos de assuntos especializados que podem ser explorados.

6. Maior competitividade no mercado

Agora que a sua equipe de Marketing já sabe como otimizar os resultados e em quais estratégias investir, é só questão de tempo para você se destacar no mercado. Empresas que não buscam novas formas de se aprimorar são superadas pela concorrência.

O público está mais exigente, mais informado e com mais opções. É preciso aproveitar o que a tecnologia pode oferecer para gerar mais vendas e proporcionar uma melhor experiência ao cliente.

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Os seus concorrentes sabem disso tanto quanto você. Portanto, ao investir em uma consultoria de Marketing Digital, você descobre como alcançar potenciais clientes de forma eficaz e dispara na frente da concorrência. E o melhor: ao fazer o benchmarking, você sabe exatamente os seus pontos positivos em relação às empresas rivais.

Qual é o melhor momento para contratar uma consultoria de Marketing Digital?

Como você deve imaginar, não existe necessariamente um momento específico para contratar uma consultoria de Marketing Digital. Afinal, essa decisão depende das necessidades e dos objetivos de sua empresa.

No entanto, existem alguns fatores mínimos a serem considerados para isso. É o caso de contar com uma equipe de Marketing que esteja disposta a se comprometer com os bons resultados. Mesmo com um número reduzido de profissionais, a existência de um time é imprescindível para que as estratégias levantadas na consultoria sejam colocadas em prática.

Como já abordamos, as consultorias podem entrar em ação na hora de impulsionar uma área de Marketing Digital já existente ou ajudar na estruturação de uma equipe que acabou de surgir. Seja qual for o caso, a equipe precisa existir para que o serviço seja realizado e todas as ideias e insights possam ser implantados.

Não podemos nos esquecer também de um orçamento mínimo para fazer o investimento em Marketing Digital. Ele é necessário tanto para contratar a empresa de consultoria quanto para dar continuidade ao trabalho.

Dessa forma, se sua empresa conta com uma equipe de Marketing preparada, um orçamento mínimo e, claro, tem o desejo de alcançar suas metas e objetivos por meio de ações digitais, pode ser a hora de contratar uma consultoria de Marketing Digital.

O que considerar antes de contratar uma empresa de consultoria?

Como há uma grande oferta de consultorias de Marketing Digital no mercado, muitas empresas têm dificuldade em fazer uma boa escolha. É por isso que fazer uma boa pesquisa é essencial, além de prestar bastante atenção em outros fatores importantes.

Conheça, a seguir, os principais pontos que você precisa considerar antes de contratar uma consultoria.

Defina seus objetivos

De nada adianta buscar esse tipo de serviço se você não tem ideia de quais são os objetivos do negócio. Portanto, o primeiro passo é olhar para dentro da empresa e verificar quais são seus objetivos de marketing.

Ao entender as necessidades e expectativas do negócio, a procura da consultoria será facilitada, já que você terá em mente informações como os serviços necessários e o tempo de contrato, por exemplo.

Pesquise a reputação da consultoria

Levar em consideração o tempo de mercado da consultoria é muito importante para fazer uma boa escolha, mas você também deve avaliar sua reputação. Presença na mídia e premiações, por exemplo, são alguns bons indícios de que a empresa tem nome no mercado.

Além disso, uma consultoria com parcerias de sucesso e que tem certificados de grandes organizações — como o Google — apresentam alta confiabilidade e têm mais chances de entregar um serviço de qualidade.

Observe os canais de comunicação da agência

Como é a atuação da consultoria nas redes sociais e demais canais de comunicação? O site da agência é otimizado para dispositivos móveis e conta com bons conteúdos? Há um bom relacionamento nas redes sociais, com posts de alto engajamento?

Se a resposta for sim para essas questões, é sinal de que a consultoria tem uma boa atuação no meio digital e, portanto, poderá oferecer um bom atendimento a você.

Converse com outros clientes

Nada melhor do que outras empresas que já foram atendidas pela consultoria para contar sua experiência e indicar se o serviço realmente vale a pena, não é mesmo? Por isso, outro ponto muito importante é entrar em contato com alguns dos clientes atendidos pela consultoria.

É importante lembrar que muitas consultorias, em sua própria página, já contam com comentários de clientes satisfeitos. Isso tem um grande valor, mas são argumentos promocionais da empresa — portanto, não deixe de entrar em contato com os clientes para tirar as suas dúvidas e saber o que eles têm a dizer.

Como a consultoria em marketing ajuda a vender mais?

O foco dos gestores deve estar sempre em melhorar os resultados do negócio. Então, entender que a consultoria de marketing ajuda nas vendas é essencial.

Esse trabalho analisa as estratégias de atração e prospecção de novos clientes, a fim de otimizar os investimentos e buscar mais efeitos.

Por exemplo, se você tem uma campanha em andamento no Google Adwords, a agência contratada fará uma análise completa do investimento, o quanto ele está retornando, seus impactos e o que fazer para melhorar. Assim, você conseguirá atrair mais pessoas qualificadas, e por consequência, vendendo mais!

Como encontrar a melhor consultoria de marketing digital?

Agora que você já sabe o que é uma consultoria de marketing digital e quais são os benefícios, pode estar se perguntando como achar a melhor opção no mercado. Antes de contratar a consultoria, procure se informar sobre as referências, portfólio e experiência dos profissionais.

Essa escolha é muito importante, até porque pode influenciar nos resultados do trabalho. Depois que fizer uma lista de opções, procure saber sobre os profissionais de cada agência. Analise quais são as qualificações e conhecimentos daqueles que farão parte da sua estratégia, bem como os trabalhos que já foram feitos e as metodologias.

Fale com um de nossos especialistas e descubra como nossa consultoria pode ajudar o seu negócio a crescer! Preencha o formulário abaixo.

 

Conclusão

Vimos que a necessidade em buscar melhores resultados é comum no mercado, mas deve ser encarada com seriedade. Cair em uma zona de conforto é muito perigoso, ainda mais em um mercado de alta concorrência. Por isso, o papel de uma consultoria de marketing é decisivo para o sucesso da sua empresa.

Claro que é importante, também, elaborar metas compatíveis com os produtos da sua empresa. Não adianta idealizar um cenário que não pode ser alcançado no momento. Até porque, se o consultor for guiado por uma expectativa não tão realista, o seu trabalho poderá ser prejudicado e você sentirá que foi perda de tempo.

Outra coisa crucial é estar aberto a mudanças. Não tenha receio de reconhecer algum erro que possa ser apontado e confie no que a consultoria vai fazer. Se existir confiança para executar as ações propostas, os resultados poderão ser facilmente alcançados!

Vimos o conceito sobre o que é consultoria de Marketing Digital e como ela pode beneficiar o seu negócio, mas que tal ver como escolher os seus prestadores? Entenda por que a agência de marketing digital não precisa estar na mesma cidade que a sua!

Quer começar a alcançar seus resultados? Então preencha abaixo nosso formulário! 

 

Perguntas Frequentes:

🔴 O que é uma consultoria de marketing e como funciona?

O objetivo da consultoria é fornecer ao cliente um melhor desempenho nas estratégias, utilizando ferramentas adequadas para realizar todas as análises apropriadas. Ela faz o necessário para apresentar as estratégias que ligam a empresa ao comportamento do consumidor moderno.

📗 Quais são os benefícios para a sua empresa?

Diagnóstico da visão geral do negócio, participação de um especialista na criação de campanhas, opinião de fora da sua empresa, investimento que traz resultados, trabalho que otimiza o processo das suas equipes e maior competitividade no mercado.

🔴 O que considerar antes de contratar uma empresa de consultoria?

Tenha objetivos definidos, busque pela reputação da empresa que está contratando, observe os canais de comunicação dela e converse com outros clientes.

📗 Como encontrar a melhor consultoria de marketing digital?

Antes de contratar a consultoria, procure se informar sobre as referências, portfólio e experiência dos profissionais. Essa escolha é muito importante, até porque pode influenciar nos resultados do trabalho. Depois que fizer uma lista de opções, procure saber sobre os profissionais de cada agência.
 



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