Para aumentar sua quantidade de leads e multiplicar suas vendas com Marketing Digital, você terá que aprender como criar uma landing page em algum momento!
Mas o que é uma "landing page"?
A gente pode pensar em uma landing page como uma página altamente otimizada para converter visitantes em clientes em potencial!
Essa ferramenta é tão poderosa quando se trata de aumentar a taxa de conversão das empresas — a proporção de quantas pessoas passam de desconhecidas a contatos e depois para compradoras —, que as landing pages se tornaram a pedra filosofal do Marketing Digital.
Só que, para mandar bem na transformação de curiosos em barras de ouro, você deve saber direitinho:
- O que é landing page;
- Como criar uma landing page;
- E exemplos de landing pages!
Se a sua empresa precisa gerar mais leads para explodir sua previsão de faturamento, continue lendo — você está no guia certo!
A origem das Landing Pages
Traduzindo literalmente "landing pages" do inglês, admito que o termo perde um pouco do impacto — "páginas de aterrissagem" seria o equivalente no Brasil!
Apesar de não soar tão instigante quanto a versão americanizada, essa tradução literal faz sentido porque:
- Uma landing page é a página onde um visitante “aterrissa” e realiza alguma ação, como preencher um formulário, fazer uma compra, assinar uma newsletter ou baixar um recurso;
- E a landing page é otimizada de um jeito que o visitante não tem outra opção a não ser se tornar um lead ou comprar um dos seus produtos ou serviços!
Seria o equivalente a encurralar seu potencial cliente, mas sem coagi-lo negativamente, uma vez que a landing page é tão bem montada que o lead sempre sai ganhando nessa troca!
Eu digo "troca" porque, para um visitante se tornar um lead, ele precisa registrar no seu banco de dados uma forma de contato direta com ele (geralmente o nome, um endereço de e-mail ou número de telefone).
Um lead só faz isso quando você oferece algo de valor tão grande ou maior quanto a permissão que ele dá para você se comunicar diretamente com ele!
No Marketing Digital, o jeito mais eficiente de levar valor a uma pessoa é através do Marketing de Conteúdo: a criação de materiais em texto, gráfico, áudio ou vídeo, capazes de mudar a vida do seu público ideal para melhor!
Seguindo os passos da Microsoft quando, lá em 2003, precisava de um jeito de angariar mais leads e aumentar as baixíssimas vendas do pacote Office, a gente cria landing pages visando o sucesso dos visitantes.
Se um conteúdo no seu site é capaz de mudar a vida de alguém, deixar com você um e-mail de contato em troca desse material é um preço minúsculo a pagar por uma vida (ou carreira) melhor!
O que é Landing Page?
Landing page é uma página otimizada para conversão que possui apenas uma ação possível: gerar leads ou vendas.
Essa mudança de conceito ocorreu junto da evolução da publicidade digital, somada à popularização de estratégias de Marketing Digital, como o Inbound Marketing e o Marketing Direto.
Sendo assim, quando você clica em um anúncio, em uma campanha de E-mail Marketing ou em banners, por exemplo, e é direcionado para uma página que não possui um menu (e, geralmente, qualquer link externo ou interno), então você é encaminhado para uma landing page.
Quando a página de destino — a expressão mais utilizada em português — não tem por objetivo a venda online, ela possuirá um formulário para gerar algum tipo de conversão, como, por exemplo:
- Pedido de orçamento (ou contato comercial);
- Acesso a algum conteúdo ou material (catálogos, estudos de caso, e-books, planilhas, etc.);
- Assinatura de newsletters.
Qual o objetivo de uma Landing Page?
Diferente da página inicial de um site, que geralmente é mais genérica e abrangente, as landing pages são mais objetivas e criadas estrategicamente.
A ideia é despertar a curiosidade, criar interesse e provocar desejo no público-alvo para que ele converta esses sentimentos ou necessidades em algum tipo de ação positiva, como nos exemplos citados acima.
Independentemente do tipo, o único objetivo das landing pages é gerar conversões, e é por isso que se diferenciam das outras páginas de um site. Para isso, a página deve ser clara, precisa e organizada, oferecendo realmente aquilo que foi prometido, informado ou especificado em sua campanha estratégica inicial!
Dica: Site, blog, landing page, hotsite ou e-commerce? Entenda a diferença!
Qual a relação das Landing Pages com os resultados?
As landing pages impactam diretamente o sucesso de uma estratégia de vendas no Marketing Digital porque elas não dão outra alternativa ao possível cliente!
Para se beneficiar do conteúdo, produto ou serviço que você apresenta:
- Ou o visitante entra em contato com você em troca da solução que ele precisa;
- Ou ele dá permissão para sua marca entrar em contato com ele em troca da resolução de um problema ou desejo;
- Ou ele sai de mãos vazias, mas com a percepção de que o problema que ele enfrenta é muito maior do que antes e que há uma solução que só a sua empresa oferece (o que o inclina a retornar para você na hora de tomar uma decisão)!
Para esses efeitos de aumento de conversões e vendas, você precisa de conhecimento prático sobre:
- Preparar uma estratégia específica para as landing pages levando em consideração a psicologia do seu público e as fases da jornada de compra que ele percorre;
- Criar um layout atrativo através do Neuromarketing e do Design para ressaltar a transformação que o lead receberá ao se envolver com a sua marca;
- E desenvolver um texto instigante (também chamado de "copy") capaz de tirar o lead da observação passiva da página e fazê-lo agir através de um CTA.
É somente através dessa manipulação meticulosa de cada elemento em uma landing page (da estrutura visual até a redação persuasiva) que você conseguirá fazer com que um visitante aja na direção dos seus objetivos!
Esse guia da Orgânica está aqui justamente para você entender quais são as melhores práticas para maximizar suas chances de converter meros desconhecidos em clientes satisfeitos e recorrentes!
Os benefícios de criar uma Landing Page
Uma estratégia baseada em landing pages pode ser ótima para quem utiliza a Internet para impulsionar suas vendas. Vou listar aqui alguns benefícios:
Permite segmentar os leads
Quando eu descrevi o que é uma landing page, você viu que falei bastante sobre conversão, não viu?
Só que um dos elementos que torna a alta conversão realista é a segmentação: o potencial de dividir o seu público em diferentes grupos de interesse em relação ao que o seu negócio oferece!
A página por onde o visitante virou lead, os dados que ele compartilhou com você e até o tempo que ele passou no seu site, são alguns dos dados capazes de filtrar seus clientes em potencial.
Assim você pode mostrar para cada indivíduo exatamente o que ele precisa ver na jornada de compra, para que ele siga por todas as próximas etapas do funil de vendas até chegar no “X” do mapa do tesouro: a sua página de vendas!
Dica: Qual a diferença entre público-alvo e persona? Entenda!
Ajuda no lead scoring
Lead scoring é uma metodologia de segmentação dos leads entre mais e menos quentes, usando um sistema automático de pontos.
Quanto mais ações aproximam um lead de um relacionamento profundo com a sua empresa, mais pontos ele ganha.
Ao alcançar um limite especificado pela sua estratégia de Marketing Digital, significa que ele estará super aquecido para uma venda!
Aí ele será direcionado de forma automática para o setor comercial, por exemplo, que provavelmente não terá problemas para fechar mais um negócio!
Justamente por permitir segmentações precisas — capazes de apontar exatamente onde seu lead se encontra na jornada de compra —, o cálculo do lead scoring acontecerá de forma muito mais assertiva.
Aumenta a taxa de conversão
O aumento na taxa de conversão da sua marca é o benefício mais óbvio porque as landing pages são criadas para:
- Transformar desconhecidos em potenciais clientes;
- E de potenciais clientes para compradores;
- E de compradores para clientes recorrentes!
A taxa de conversão é uma das métricas mais importantes em qualquer estratégia de Marketing Digital, então falarei mais disso no restante desse guia — não pisque!
Reduz o custo de aquisição de clientes
Chamado de CAC, o Custo de Aquisição de Clientes calcula quanto custa para a sua empresa vender seu produto ou serviço para um cliente de fato.
Adquirir informações sobre os clientes é um processo complicado, especialmente quando feito no um-a-um através de ligações, entrevistas, conversas por e-mail ou reuniões.
Já que é através dessas informações que conseguimos compreender o que precisa ser feito para conduzir uma pessoa pela jornada de compra até ela decidir comprar de você, é necessário investir em um bom time de Marketing e de vendas para filtrá-las.
Só que, com o uso das landing pages, esse processo de pesquisas e entrevistas sobre os leads pode ser simplificado porque elas capturam uma enorme quantidade de dados em um lugar só!
Dessa forma, seu time de Marketing pode trabalhar na construção automatizada de landing pages de alta conversão, e o seu time de vendas para de perder tempo com pessoas que ainda não estão prontas para comprar!
Ao cortar o desperdício de tempo e a quantidade de gente necessária para reunir as informações que facilitam as vendas, o CAC despenca — enquanto as vendas só crescem!
Funcionalidades essenciais ao usar um criador de Landing Pages
Por não necessitarem de uso de código, os criadores de landing page agilizam (e muito!) o processo de criação, edição, publicação e divulgação das páginas, só é necessário verificar alguns pontos para ter certeza de qual ferramenta é a escolha certa:
Adequação à LGPD
Para desincentivar o abuso dos dados coletados sobre os clientes, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor no Brasil em 2021 e mudou a forma com a qual as empresas capturam as informações essenciais para fechar novas vendas.
Uma das exigências da LGPD é tornar visível e indispensável a escolha que o potencial cliente tem de proteger os próprios dados: concordando ou não com os termos de uso e de privacidade explicitados pelo seu negócio.
Um criador de landing pages garante que você não pule esse item importantíssimo na hora de capturar os dados dos seus leads — algo que pode sair muito caro por cada infração.
As infrações partem de leves, passam pelas médias e levam até às graves:
- Uma multa simples varia de 2% do faturamento bruto do seu negócio até R$ 50 milhões por infração;
- Uma multa média pode suspender parcialmente o uso dos dados coletados referentes à infração pelo período máximo (e prorrogável) de 6 meses;
- Já as infrações graves podem envolver multas diárias e proibição total da atuação do seu negócio na Internet.
Não dê bobeira!
Segurança
Já aconteceu de você acessar algum site e a mensagem de “Não seguro” aparecer?
Com a popularização do HTTPS, que se tornou inclusive um critério de ranqueamento do Google, é cada vez menos comum encontrar sites assim, mas eles ainda não foram extintos.
Certas ferramentas de criação de landing pages não oferecem certificado de segurança para as páginas, o que é ainda pior, visto que a grande maioria das landing pages possui formulários para solicitação de dados.
Lembrando que isso não é apenas visual ou para passar segurança: landing pages em HTTPS realmente oferecem mais proteção, como os princípios de confidencialidade, integridade e autenticação!
Dica: Saiba como gerar mais leads usando o Google a seu favor
Responsividade
Sim! Ainda é preciso falar sobre responsividade, pois existem empresas e ferramentas que produzem landing pages que não se adaptam às telas menores.
Não se trata mais só de algo “bom para o SEO” ou que “impacta na taxa de conversão”:
Ter páginas que se adaptam e que também oferecem ótimas experiências com dispositivos móveis se tornou questão de sobrevivência no mundo online!
Facilidade de uso
Para despertar no usuário exatamente a ação que você espera dele, é preciso que uma landing page otimizada para conversões seja livre de distrações.
Significa torná-la altamente intuitiva e fácil de usar através de visuais limpos e com CTAs gritantes, impossíveis de ignorar!
A facilidade de uso pela utilização de gráficos e imagens é conhecido como "low code" e desempenha um papel fundamental na taxa de sucesso da sua estratégia:
- Tanto para você, durante a criação das landing pages, usando o sistema de "arrastar e soltar" os elementos para criar uma página do zero e em poucos minutos;
- E também para o seu lead saber exatamente o que precisa fazer para receber a solução que espera da página!
Evite usar termos em inglês, evite escrever longos blocos de texto e tente deixar as coisas meio que no "piloto automático", de forma que seu lead só precise clicar em uma coisa aqui e outra ali para efetivar uma ação!
Integração com outras ferramentas e sistemas
A sua estratégia de Marketing Digital não se resume a apenas converter leads nas landing pages, certo?
Então é essencial garantir que a ferramenta que você usa ofereça integração com outros sistemas que estão na sua operação, como CRM e de E-mail Marketing.
Dica de ferramenta: RD Station Marketing
Como você já deve ter notado, escolher um criador de landing pages pode parecer simples, mas a ferramenta errada é capaz de prejudicar muito a sua estratégia e até a sua credibilidade na Internet.
Sem falar nas multas caríssimas da LGPD!
Por isso, a minha dica de ferramenta para a criação de landing pages é o RD Station Marketing, que conta com todas as funcionalidades que comentei até aqui, além de outras como:
- E-mail Marketing
- Gestão de leads;
- E automação de Marketing Digital.
Fizemos a página abaixo em pouquíssimos minutos, simplesmente arrastando e soltando os elementos e as cores desejadas na tela em branco — olha só:
Mas, claro, existem outras ferramentas no mercado que também podem atender bem às suas necessidades. Plataformas como WordPress, HubSpot e SendPulse oferecem recursos variados. Além do construtor de landing page, muitas delas também têm disponível chatbots, pop-ups, etc.
Avalie as funcionalidades de cada uma, considerando o que melhor se alinha à sua estratégia, objetivos e orçamento!
Dica: RD Station e Inbound Marketing: como usar?
Os modelos de Landing Page
Por mais que cada landing page precise refletir as melhores estruturas para guiar o seu lead pela jornada de compra pertinente ao seu negócio em especial, há uma série de modelos que podem servir como base para atender diferentes objetivos.
Apresentarei os mais famosos tipos de landing pages a seguir!
Página de captura
O primeiro modelo é a chamada página de captura, um tipo simples de landing page criado para capturar dados de contato, permitindo a criação de uma lista de leads.
Para que ela tenha sucesso, é preciso realizar alguma oferta de contrapartida, algo que seja de interesse do potencial cliente, como a inscrição em um webinário ou o download de um e-book.
Para que tenha acesso ao conteúdo, o visitante deve preencher um formulário com seus dados, igual ao exemplo do nosso Manual definitivo do Inbound Marketing:
Página de confirmação pendente
Depois que o lead decide preencher seus dados na landing page, ele normalmente será direcionado para uma página de instruções.
As instruções nessa página são importantíssimas para confirmar a inscrição dele!
Para evitar cadastros falsos ou realizados por bots, que podem sair caro para a sua empresa no final do mês (já que muitas bases de dados cobram pela quantidade de pessoas inscritas), é preciso que a pessoa abra a caixa de entrada do e-mail que cadastrou, por exemplo, e confirme que ela é dona do mesmo.
Para o seu lead não desistir de fazer essa confirmação, as instruções na página de confirmação pendente precisam ser simples e fáceis de entender!
Assim as suas recompensas estarão seguras e os robôs da Internet não ocuparão um espaço reservado para os clientes que realmente compram!
Página de vendas
O objetivo da página de vendas é apresentar um determinado produto ou serviço em um modelo de oferta.
Para ter eficiência, ela deve convencer o potencial cliente de todos os benefícios existentes na oferta apresentada, deixando claro como ela poderá sanar os problemas do lead.
Uma seção de perguntas frequentes e depoimentos de consumidores, por exemplo, são uma boa tática de convencimento!
Tudo isso deve ser finalizado com uma chamada para a ação que leve o lead até uma página de pagamento, na qual a compra será finalizada!
Página de obrigado
O último tipo de landing page é a página de obrigado, que serve para finalizar uma conversão. Ela pode ser aplicada não apenas em uma compra, mas também ao baixar um material, realizar uma inscrição ou preencher um formulário.
O objetivo dela é gerar empatia, conquistando a confiança do lead por meio do estreitamento da relação. Além disso, quando a landing page de obrigado é aplicada em início ou meio de funil, ela já pode indicar o próximo passo a ser tomado pelo lead.
Essa etapa pode ser o download de outro material, a sugestão de leitura de um post ou, até mesmo, a aquisição de um produto ou serviço que possa auxiliar na dor que ele esteja enfrentando!
Dica: Implementação de sites: 4 razões para contratar um profissional especializado
Os elementos de uma Landing Page
Para facilitar a vida dos seus clientes e a navegação no seu site — o que aumenta diretamente a sua taxa de conversão —, uma landing page precisa:
- Ser visualmente agradável;
- Carregar rapidamente;
- E ter um layout limpo, apenas com os elementos necessários.
Confira como atender esses requisitos na prática usando minhas dicas a seguir!
Títulos e subtítulos
Os textos desses elementos devem ser simples e diretos, ajudando o internauta a perceber a proposta da página, o que ele ganhará e o que deve fazer para isso.
Em geral, os títulos ganham destaque em tamanho e cor e criam o interesse no usuário, enquanto os subtítulos dão mais informações sobre a oferta para ajudá-lo a entender o valor e se convencer de tomar alguma ação positiva, como baixar um e-book ou comprar um produto.
Cores
Uma escolha inteligente de cores ajuda a comunicar a oferta da landing page. Você pode utilizar vermelho em uma call to action para inspirar energia ou azul para confiança, por exemplo.
É importante que haja uma harmonia com a identidade visual da empresa e um contraste, para que o usuário consiga ler os textos, visualizar as imagens e entender o conteúdo com facilidade, em especial, os elementos que você quiser destacar!
Imagens
O uso de imagens também ajuda muito a comunicar uma oferta, despertar o interesse e dar mais credibilidade à proposta de valor.
Se o objetivo da landing page é gerar leads por meio de um e-book, por exemplo, você pode colocar a capa do livro.
Além de fotos, outros elementos de Design, como setas e banners, podem ser utilizados para indicar elementos importantes, como um formulário e a call to action.
Descrição
As landing pages costumam ter pequenos textos que ajudam o usuário a entender a oferta instantaneamente.
Nas descrições, é importante ser sucinto, objetivo e resumir as ideias em frases curtas, destacando os aspectos mais interessantes para ele.
É comum utilizar, para isso, bullet points, palavras em negrito, números e vídeos!
Formulário
Para que o usuário preencha seus dados, é necessária a existência de um formulário nas landing pages!
Nunca deixe de avaliar bem quais informações serão requisitadas e o tamanho do formulário, levando em consideração as personas, seu estágio no funil e o objetivo da página.
Em geral, quanto mais dados forem pedidos, menos pessoas tomarão a ação desejada!
Dica: Business Intelligence: o que é e qual a sua importância
Menus
Já que os elementos de uma landing page devem ser escolhidos com cuidado para não distrair o internauta, não é recomendável utilizar menus.
Isso porque o seu possível cliente pode se sentir atraído por algum dos itens e deixar a página sem converter!
White Space
O espaço em branco, ou white space, é essencial para facilitar a leitura de uma landing page, como é comum em artigos e livros.
O espaçamento entre imagens, frases e demais composições da página ajudam o leitor a entender a oferta e perceber elementos em destaque.
Prova Social
É comum compartilhar avaliações de clientes que aprovaram o que está sendo ofertado na landing page.
Esses depoimentos são conhecidos como prova social e ajudam a dar mais credibilidade e a despertar interesse!
Dica: Gatilhos mentais no Marketing Digital: como usá-los?
Call to Action (CTA)
O call to action (CTA) — ou “chamada para ação” em português — é fundamental para o sucesso da sua landing page e, como consequência, do seu negócio.
É por meio desse recurso — que pode ser um botão de cadastro ou de download de um e-book — que você indica ao usuário como converter.
Sempre se certifique de deixar bem claro o motivo dessa CTA e o que ocorrerá a seguir. Jamais tente dar uma de “espertinho” ou enganar seu cliente!
Exemplos de Landing Pages de alta conversão
Mesmo falando sobre os elementos de boas landing pages e como criar uma, exemplos inspiradores sempre auxiliam na hora de criar suas próximas páginas e entender melhor como funciona essa estratégia!
Separei alguns modelos interessantes:
Calendário de Conteúdo
Uma das landing pages de maior conversão aqui do site da Orgânica — a maior agência de Inbound Marketing do Brasil da qual orgulhosamente sou o CEO — é a que oferece uma planilha para o planejamento de conteúdo do seu negócio!
A gente viu nesse guia que o papel que o Marketing de Conteúdo desempenha na construção de uma landing page de qualidade ou em todos os materiais a serem publicados em sites, blogs ou redes sociais, é colossal.
Por isso, é até natural que a página tenha uma taxa de conversão bem alta. Mas convenhamos, 98% é para poucos!
Com um calendário de conteúdo 100% gratuito e super simples de usar, a Orgânica resolve esse problema para milhares de pessoas, as ajuda a lucrar muito mais e ainda ganha novos clientes como bônus.
Todo mundo ganha nessa troca!
Calculadora de Leads
Imagina aí uma ferramenta capaz de cortar caminho no cálculo de leads suficientes para alcançar as metas de Marketing e de vendas no seu negócio para cada etapa do funil.
Imaginou? Pois é: a Orgânica também!
E não só imaginamos essa calculadora de leads como decidimos mudar a vida de dezenas de milhares de pessoas confusas sobre a quantidade de recursos para alocar corretamente com o objetivo de aumentar as conversões do negócio!
Essa landing page também ajuda a própria Orgânica porque traz leads segmentados que se cadastram de forma gratuita para colher os benefícios da calculadora e que informam para a agência que eles têm um problema a ser solucionado: a geração de leads!
Usando as melhores práticas que comentei aqui, a landing page alcança resultados impressionantes: 51% dos que acessam, convertem!
Com essas informações, fica fácil para a Orgânica atender os leads com exatamente o que precisam para ganhar a confiança deles na jornada de compra — que leva a uma lucratividade maior para eles e para a agência!
Calculadora de CAC
Lembra que o CAC é o Custo de Aquisição por Cliente?
Foi por sabermos que é um assunto quente e cheio de perguntas cabeludas que eu e a Orgânica decidimos criar uma landing page para respondê-las de uma forma rápida e prática: com uma calculadora de CAC!
Tudo que o visitante precisa fazer é preencher um formulário básico para receber uma ferramenta capaz de virar o jogo no mercado!
Sabendo como se planejar para aumentar os próprios lucros, os visitantes também dão para a Orgânica informações sobre como a agência pode aumentar as vendas enquanto ajuda empreendedores do mundo inteiro a se prepararem para um crescimento real na lucratividade.
O resultado é uma pergunta que você pode responder sem pensar muito: que agência de Marketing Digital você acha que esses empresários vão contratar, uma vez que os negócios deles venderem com mais qualidade por causa da calculadora de CAC que disponibilizamos gratuitamente?!
Bem, os números falam por si só: 61% dos visitantes dessa landing page se transformaram em leads!
Ter uma landing page simples e uma recompensa útil é muito mais importante do que ter uma landing page cheia de elementos, mas incapaz de transformar a vida dos visitantes para melhor!
A necessidade de testes em Landing Pages
Não fique frustrado: é muito difícil descobrir como criar uma landing page que dê resultado de primeira!
No início desse guia, eu pontuei que você precisa de experiência prática para criar landing pages de alta conversão — e eu falei sério.
Só que as landing pages não são esculpidas em pedra, assim como você não precisa trocar o pneu com um carro em movimento! Aos poucos, você poderá corrigir o que for necessário para melhorar a performance das landing pages e remover os elementos que se provarem desnecessários.
O único jeito de descobrir o que funciona ou não é testando!
Um dos testes mais comuns para verificar qual é o melhor jeito de otimizar sua landing page é o que chamamos de teste "A/B".
É um teste simples:
- Você cria duas landing pages parecidas (seja duas com os mesmos elementos, mas em ordens diferentes; ou duas totalmente iguais, mudando apenas um dos CTAs);
- E observa qual delas alcançará a maior taxa de conversão!
O importante é que você apenas mude e compare a performance de um elemento por vez! Após decidir qual versão tem um desempenho melhor, você faz um novo teste A/B mudando outro único elemento entre as cópias.
Esse teste pode ser realizado:
- Chamando seus colegas para experimentar as páginas;
- Dividindo os links com a equipe da sua empresa;
- Ou enviando diretamente para a sua lista de clientes para avaliar os resultados na vida real!
O importante é que você divida o envio das páginas A/B para um número igual de pessoas — metade-metade.
Existem ferramentas no mercado, como o Hotjar, que permitem analisar todo o comportamento do usuário nos testes A/B.
Esse tipo de recurso é fundamental para entender como o seu público se relaciona com os materiais que você disponibiliza: das taxas de cliques às taxas de conversão e ao tempo de permanência nas suas landing pages.
Se analisados de forma estratégica, esses dados poderão guiar a criação de landing pages com um potencial incrivelmente maior de conversão, tornando a sua comunicação mais assertiva e o seu negócio cada vez mais rentável!
Dica: 5 erros que atrapalham sua conversão em vendas e como evitá-los
Métricas para acompanhar nas suas Landing Pages
Como expliquei anteriormente, os testes em landing pages são fundamentais para construir páginas que realmente sejam capazes de converter e aumentar a quantidade de potenciais clientes para o seu negócio.
Existem algumas métricas que precisamos analisar a fim de melhorar os resultados e tornar a estratégia cada vez mais rentável:
Taxa de rejeição
A taxa de rejeição é o contrário da taxa de conversão, indicando quantos visitantes abandonam a sua landing page antes de chegarem à CTA!
Quando a taxa de rejeição é alta, ela se torna um alerta de que:
- Seus conteúdos precisam ser mais persuasivos;
- A ordem dos elementos na página precisam ser mais fluidos;
- E que os links ou anúncios que trazem os tipos certos de visitantes para essa página estão sendo exibidos nos lugares mais estratégicos!
Taxa de conversão
Se não ficou gritante para você até agora, a taxa de conversão é um dos números mais importantes do Marketing Digital porque aponta quantos visitantes se tornam clientes em potencial!
A taxa de conversão varia dependendo do objetivo de cada página: uma landing page para download de um e-book terá valores diferentes de um cadastro para solicitar a sua consultoria, por exemplo.
Para entender o contexto da taxa de conversão, recomendo que você a avalie em comparação com o número de visitas da página e a taxa de rejeição da mesma.
Se a taxa de conversão da landing page estiver pequena, pode ser um sinal de que é preciso otimizar os mesmos pontos que listei na seção sobre a taxa de rejeição, mas com atenção extra para:
- A qualidade das CTAs;
- As cores e os tamanhos dos botões na página;
- E a quantidade de imagens ou até dos depoimentos que fortificam a autoridade do seu negócio!
Lembre-se de documentar cada mudança que você fizer na página (grande ou pequena) para saber exatamente qual tipo de elemento funciona melhor para a sua estratégia!
Taxa de cliques
A taxa de cliques é outra métrica que não pode ser ignorada porque indica onde é que seus visitantes mais clicam!
Quanto mais cliques em um link ou seção, melhor você poderá deduzir qual tipo de conteúdo essas pessoas estão buscando e em quais páginas — te dando uma vantagem para otimizá-las.
Taxa de saída
Diferente da taxa de rejeição, a taxa de saída aponta quantas pessoas saíram da página sem concluir nenhuma ação após engajarem com os elementos da sua landing page.
Enquanto, na taxa de rejeição, o usuário nem chega a interagir, um visitante incluído na taxa de saída deu uma olhada na página, mas não clicou na sua CTA por alguma razão!
Pode ser que a página esteja confusa ou que a sua recompensa não seja tão interessante. Talvez falte persuasão ou a criação de um senso de urgência pelos elementos publicados.
Caberá a você (ou sua equipe de Marketing Digital) entender que empecilho precisa ser resolvido para que os novos visitantes não sejam incluídos nessa métrica e ajam de acordo com os seus planos!
Custo por lead
Parecida com o CAC, a métrica referente ao custo por lead mostra quanto custa para o seu negócio gerar cada novo cliente em potencial.
Esse número é útil dentro de qualquer campanha de Marketing Digital porque sempre há um orçamento a ser respeitado e um objetivo a ser alcançado. O custo por lead ajuda a manter o balanço entre essas duas prioridades!
Muita gente pensa que, quanto mais baixo o custo por lead, melhor será para o objetivo da estratégia.
A verdade é que o baixo custo pode ser um indicativo de que, apesar do grande fluxo de pessoas deixando de ser visitantes para se tornarem leads, esses leads não são qualificados dentro do público ideal que compraria o que você tem para vender!
Por outro lado, um custo alto pode levar ao estouro do orçamento antes de alcançar o objetivo planejado, prejudicando outras etapas da estratégia — sem falar no estresse!
Definir metas realistas e ficar de olho nas métricas é fundamental não só para se certificar de que seus objetivos estão alinhados, como também para consertar desperdícios de recursos antes de eles se tornarem um problema.
Como criar uma Landing Page que converte
Agora vamos mergulhar nos detalhes que guiarão você na missão de como criar uma landing page de alta conversão!
Faça uma copy clara e persuasiva
"Copy" é como chamamos o "copywriting" de uma página: o texto usado especificamente para persuadir os visitantes a fazerem alguma coisa.
A copy é tão fundamental no sucesso de uma landing page que ela precisa ser criada antes dos gráficos, dos elementos da página ou de qualquer outro material!
Isso porque a copy expressa todo seu entendimento sobre os problemas enfrentados pelo seu público ou os desejos que eles têm vontade de saciar.
Identificando essas características básicas, você terá chances muito maiores de criar conteúdos capazes de envolver e se relacionar com a maioria dos visitantes — aumentando assim as suas taxas de conversão!
Lembre-se de aplicar os gatilhos mentais que despertem a urgência para os seus visitantes agirem e que também traga certo senso de escassez (de que sua oferta não durará para sempre).
Pense no SEO
Quando você usa as técnicas de SEO ("Search Engine Optimization"), o que você está fazendo é otimizar a sua página para ser encontrado nas primeiras posições dos mecanismos de buscas.
Ser encontrado nos primeiros resultados aumenta a visibilidade da sua landing page de forma orgânica — sem precisar investir em publicidade paga!
Outra vantagem da aplicação de SEO é que os leads que chegam através da descoberta orgânica costumam ser de qualidade superior porque o interesse de buscar por uma solução oferecida no seu site parte do próprio usuário!
Para mandar bem no SEO, você precisará compreender as necessidades ou os desejos do seu público ideal e condensá-los:
- No uso de palavras-chave estratégicas;
- Na narrativa limpa e direta da copy;
- E até no link building (no potencial da sua página se tornar uma referência quando citada nos sites de outras marcas).
O SEO é uma metodologia inteira dentro do Marketing Digital — e só o Google considera mais de 200 fatores antes de decidir como ranquear o seu site!
Trabalhe imagens
Imagens com baixa resolução não só passam a impressão de que falta profissionalismo no projeto, como também dificultam o entendimento do visitante sobre a mensagem que você está usando para convertê-lo!
Como as imagens são um complemento da copy, apenas insira aquelas que contribuam para a persuasão do seu público — e jamais use imagens aleatórias em suas landing pages!
Foque no que a sua persona busca e use as imagens como um jeito de estender o conhecimento dela sobre o assunto.
Defina uma palavra-chave
As palavras-chave são imprescindíveis para o sucesso de uma estratégia de SEO porque os mecanismos de buscas usam essas palavras para levar seu conteúdo aos visitantes de forma orgânica.
Por isso, use os termos que os seus usuários usariam na hora de pesquisar por respostas ou por soluções para os desejos que nutrem, e tente inseri-los de maneira natural na copy.
Significa que repetir a palavra-chave em todo canto pode sair pela culatra, já que a Inteligência Artificial dos buscadores identifica o uso exagerado das palavras-chave e pode tirar pontos do seu ranqueamento por conta disso!
Foque na qualidade da copy: na compreensão e na utilidade que o seu visitante poderá tirar. Se importar para o usuário, importará para a sua estratégia de levar sua landing page aos primeiros resultados do Google!
Quanto mais útil e valiosa a sua copy, maiores serão as suas chances de sucesso!
Dica: As 10 melhores ferramentas de palavras-chave + 1 presente
Utilize formulários inteligentes
Quando a gente fala de conversão, a gente precisa de algum tipo de formulário para capturar as informações dos visitantes com o consentimento deles!
Para evitar que o seu visitante desista da conversão ou perca confiança na autoridade ou nas intenções da sua marca, simplifique os seus formulários para extrair apenas o que você precisa no momento.
Se não for pertinente à estratégia da sua landing page atual, não peça pela idade, pelo endereço, nem pelo nome do cachorro dos seus visitantes!
Foque em pedir, por exemplo, o nome da pessoa e um meio de contato (e-mail ou telefone).
Aos poucos, conforme seus leads forem guiados pelo seu funil de vendas, você poderá extrair mais informações de forma gradual — sem parecer uma empresa desesperada para vender!
Entregue um layout interessante
Um "layout" é a disposição dos elementos da página, as cores que as compõem e o estilo que é expressado por esse conjunto.
Logo depois da copy, o layout é fundamental para a conversão porque é ele quem causa uma "sensação" nos usuários e os guia pelo resto da página até a CTA.
Essa "sensação" pode despertar um senso de urgência ou escassez (com o uso da cor vermelha e dos pontos de exclamação, por exemplo) ou serenidade (com o uso de azul e o mínimo de elementos na tela).
A dica de ouro é que menos é mais, especialmente na velocidade de carregamento da página e no quanto a landing page é "intuitiva" — fácil de ser navegada.
Cada conteúdo do layout precisa ser pensado para converter o visitante dentro do contexto da página sem depender de materiais externos ou da tentativa de impressionar com muitos efeitos ou excesso de conteúdos!
Adicione uma CTA
CTA é a cereja do bolo nas landing pages!
Como o nome entrega, é depois de ser persuadido pela copy que o visitante será "chamado para uma ação": seja a de trocar dados pessoais por um conteúdo valioso ou entrar em contato com os especialistas do seu negócio.
Esses incentivos que levam um visitante a agir podem incluir também as recompensas como os e-books, newsletters, um programa de vantagens, descontos exclusivos, e o que mais for pertinente aos desejos do seu público!
As CTAs devem ser posicionadas de forma estratégica dentro da landing page — geralmente usando a copy e outros conteúdos para guiar o usuário até o final da página, onde a chamada para ação o levará a agir (em vez de fechar o site).
Quanto mais pessoas rolarem a página inteira e se depararem com uma CTA, maiores serão as chances dessas pessoas realizarem a ação sugerida!
Inclua depoimentos
Para maximizar as chances do seu visitante se enxergar nos depoimentos da sua landing page, evite inventar os testemunhos: use depoimentos de clientes reais!
Incluir as histórias de sucesso dos seus clientes não só aumenta a autoridade do seu negócio, como também desperta a empatia necessária para mostrar aos seus futuros compradores que o sucesso deles é a coisa mais importante para a sua marca!
Mensure resultados
Você pode usar o conceito de testes A/B que apresentei nas seções anteriores para manipular melhor seus resultados enquanto otimiza o poder de conversão da sua landing page!
Aí é só ficar de olho nas métricas, que também mostrei para você na seção anterior (como a taxa de rejeição e o custo por lead), para identificar os próximos testes a serem feitos e começar a construir um império em cima deles: tijolo a tijolo!
Obtenha melhores resultados nas suas Landing Pages!
Nesse guia, ficou claro que 1% do que compõe as landing pages parte do básico que eu ensinei para você sobre:
- O que é uma landing page;
- Qual o objetivo das landing pages;
- Quais os benefícios das landing pages;
- E como criar uma landing page de alta conversão.
Já os 99% restantes — e a razão do sucesso de uma landing page nas suas estratégias de Marketing Digital — têm a ver com experiência prática que envolve:
- Compreender a persona do seu público ideal;
- Praticar testes A/B para identificar oportunidades de otimização;
- Aplicar SEO à copy das páginas para aumentar o tráfego orgânico de qualidade;
- E quais métricas acompanhar para assegurar que as landing pages diminuam o custo por lead sem ferir a qualidade dessa captação!
Não tem como acelerar esse aprendizado a não ser praticando, errando e acertando.
Uma alternativa que a gente pode considerar um "atalho" para evitar os erros e partir direto para o aumento da taxa de conversão do seu negócio é pegar emprestada a experiência prática de outras pessoas!
Sua parceira ideal para essa investida — e com meus mais de 20 anos somados à eficácia dela em criar landing pages de alta conversão sem cometer erros — com certeza é a Orgânica!
Desde o entendimento do seu público, passando pela criação de uma copy irresistível e chegando até à criação do código por trás de uma landing page que aumenta o seu faturamento, eu e a minha agência fazemos tudo pelo seu sucesso!
Marque um papo com nossos especialistas e abuse da nossa experiência prática como a maior agência de Inbound Marketing do Brasil!
Perguntas Frequentes:
O que é landing page?
Uma landing page é uma página focada em conversão, criada para levar o visitante a uma ação específica, como preencher um formulário, fazer uma compra ou baixar um material. É uma ferramenta essencial para captar leads e impulsionar vendas.
Quanto custa uma landing page?
O custo de uma landing page varia bastante. Pode ir de algumas centenas de reais, se você usar um construtor de páginas, até valores maiores ao contratar uma agência para um design personalizado. O investimento depende da complexidade e dos objetivos.
Como criar uma página de vendas?
Para criar uma página de vendas, defina o objetivo e a mensagem principal, use um design simples e focado, destaque benefícios e inclua depoimentos. Não se esqueça de um botão de ação bem claro, incentivando a compra.
Como fazer uma landing page?
Fazer uma landing page envolve criar um layout objetivo, escrever um texto direto, incluir uma chamada para ação irresistível e otimizar para conversão. Ferramentas como o RD Station Marketing ajudam a simplificar o processo.
Como criar uma landing page?
Para criar uma landing page eficiente, defina o objetivo, escolha um layout claro, escreva um texto atraente e acrescente uma chamada para ação (CTA) que incentive a conversão. Ferramentas de criação de landing page facilitam esse processo.
Qual a diferença entre site e landing page?
A diferença é o foco: enquanto um site oferece várias informações e navegação completa, uma landing page é direta e voltada para uma única ação específica, como converter um visitante em lead ou cliente.
