O que é Natural Marketing?

Se você se pergunta como fazer sua marca ser desejada pelo mercado, esse artigo é para você! Natural Marketing é a estratégia capaz de estabelecer um relacionamento de lealdade entre empresas e o seu público. 

Por isso, posso afirmar que essa é a maior evolução brand to people no marketing digital. Um novo jeito de se comunicar e de se relacionar com os clientes de uma forma que faz muito mais sentido para as pessoas. 

Que se faz necessário pela competição de mercado que não se limita apenas aos concorrentes de uma marca. Ela se estende entre diferentes mercados para a disputa pela atenção do mesmo perfil de clientes. Para vencer essa briga, o primeiro passo é gerar valor e inspirar as pessoas a iniciar uma jornada de transformação. 

Natural Marketing é a nossa nova metodologia de trabalho aqui na Orgânica Digital, que implementamos nos projetos de marketing digital para nossos clientes. Nós os ajudamos a continuar crescendo, atraindo e retendo seus melhores clientes. Confira como!

É hora de rever sua estratégia

O que nós chamamos de Natural Marketing é o caminho estratégico que criamos para colocar a sua marca no coração das pessoas. 💚

Segundo uma pesquisa da Meaningful Brands, os consumidores em geral não se importariam se 77% das marcas utilizadas por eles desaparecessem. Isso significa que as pessoas não se conectam com a grande maioria das marcas que passam por suas vidas.

Será que seus clientes sentiriam falta do seu negócio se ele desaparecesse?

Esse questionamento é triste e desafiador. Ele põe em evidência que a conveniência é um dos fatores mais influentes na tomada de decisão dos consumidores, demonstrando que outros diferenciais não estão sendo notados.

Eles existem, mas sem um projeto de comunicação que os coloca em evidência, não importa o quanto você invista em publicidade, mídias de massa, mídias digitais e promoções. Nessa competição, todos os concorrentes perdem, pois espremem as suas margens de lucro e gastam mais para vender, por menos. 

Marketing é sobre pessoas e sobre o seu comportamento, Se elas estão usando os meios digitais para se educarem, se divertirem e para a sua conveniência, ignorá-las em uma estratégia de marketing já é considerada uma negação da realidade. Investir em marketing digital é essencial para a manutenção dos negócios, mas o desafio deixou de ser utilizá-lo, mas sim fazer da sua marca notada, relevante, admirada e desejada...

O que realmente não funciona mais é ter uma comunicação exclusivamente comercial através desse canal. Consumidores não aguentam mais anúncios rasos e empresas que não se importam!

E aí está o primeiro segredo do Natural Marketing: se importar. A estratégia, que gera clientes leais, vai muito além da venda. Ela posiciona a empresa como uma geradora de valor para seu público. A marca passa a ser relevante a todo tempo e não só quando há uma transação financeira.

Dica: Conheça o manifesto do Natural Marketing

Como surgiu o Natural Marketing

Na maior parte do tempo, as pessoas se sentem incomodadas com anúncios. O uso de aplicativos de bloqueio de publicidade na internet está crescendo com muita rapidez nos últimos anos. Isso porque os anúncios, em geral, não estão pensando em gerar valor para seu potencial cliente.

As ferramentas digitais, entre elas as redes sociais, que ainda possuem um alto potencial de enriquecimento de negócios, acabam se tornando cada dia mais caras e com menor retorno para quem atua com anúncios pouco estratégicos. Essa redução de resultados positivos foi percebida por mim e pela minha equipe ao longo de mais de 10 anos trabalhando com marketing digital.

Quando eu trabalhava para outras agências tinha algo que acontecia que eu não achava certo: as soluções propostas aos clientes, muitas vezes, eram desenvolvidas com um potencial aquém daquilo que poderiam, por causa da falta de empatia para entender o que os clientes estavam buscando.

Quando chegava o pedido interno de trabalho, eu sempre tinha que perguntar: qual é o problema que resolveremos para esse cliente através desse site? As respostas eram sempre as mesmas:

1. O cliente comprou;
2. O cliente ainda não tem um site.

Isso é muito errado! Do meu ponto de vista, fazer algo sem ter um propósito claro bem definido é tão ruim quanto não fazer!

Quando isso acontece não existe um real problema a ser resolvido. E a consequência era que um site, uma ferramenta poderosa de transformação para uma empresa, acabava sendo entregue como apenas mais uma simples peça.

A verdade é que nem sempre os clientes sabem com clareza a real intenção por trás da compra de um site novo. Porém, eles sempre estão buscando algum tipo de solução para uma necessidade. Não saber disso, além de frustrar o cliente pode prejudicar a empresa dele.

Tudo isso não estava certo. Esta profunda indignação acabou se tornando uma semente para fundar a Orgânica Digital, e com ela a nossa missão: ajudar as empresas a continuarem crescendo através do marketing, atraindo e ajudando a reter seus melhores clientes.

Confira toda a história do Natural Marketing:

Depois de atender mais de 250 empresas de diferentes portes espalhadas por todo o Brasil, algo nos incomodava muito. Por que o mesmo trabalho não proporcionava crescimento para alguns clientes? Por que os resultados eram diferentes, trabalhando com a mesma equipe, mesmo comprometimento e mesma competência técnica?

Através de uma ampla análise de técnicas aplicadas e de resultados atingidos pelos nossos clientes, começamos a enxergar as respostas. Foi aí que delineamos o que chamamos de Pirâmide de Crescimento, uma ferramenta importante para entender e aplicar qualquer estratégia de Marketing em qualquer negócio. 

Então eu vou te explicar como chegamos a esse resultado e como desenvolvemos uma estratégia para usar isso com o objetivo de alavancar os negócios dos nossos clientes através de seus próprios propósitos.

A pirâmide do crescimento

Analisamos um nicho de mercado e seus vários players para mensurar o que fazia a diferença entre os que se destacavam em posições de liderança e os que eram apenas mais uma opção para o público. Identificamos que líderes de mercado têm uma base firme para o seu crescimento, um diferencial que os demais não têm. Você consegue imaginar o que é?

É o que nós batizamos de Pirâmide do Crescimento: 

Dica: Conheça a Pirâmide do Crescimento

Se importar, importa!

Há um fator de maior impacto positivo nos negócios, um que ficou muito em evidência em toda essa análise. Fomos surpreendidos ao encontrar um padrão entre as empresas que cresciam muito mais que as outras, independente de seu tamanho ou tempo no mercado.

Essas empresas que se destacavam eram carregadas positivamente por um propósito de melhorar o mundo! Propósitos tão autênticos que as posicionavam em destaque dentro do nicho de atuação.

Essas empresas entenderam que a transformação acontece de pessoa em pessoa. E para que suas marcas chegassem ao coração de seus clientes, elas deveriam respeitar e conquistar cada uma individualmente.  

E é aí que ficou claro que o jeito de fazer dentro das empresas fazia a diferença fora delas. As pessoas que fazem parte do negócio são parte responsável por carregar seus valores positivos, sua visão de mundo, o que deixa de ser algo interno e se transforma em um manifesto da marca. 

O impacto positivo gerado por empresas que atuam dessa forma constrói uma legião de fãs. E esses, por sua vez, passam a também gerar valor para a marca e atuar na captação de mais pessoas dispostas a ouvir o que a empresa tem a dizer. A razão de fazer o que fazem é o que cria o elo entre empresa e comunidade. 

Dica: Confira como usar o Natural Marketing para conectar marcas e pessoas

Assim, clientes deixam de ser apenas clientes e se tornam pessoas que vão se importar se a sua marca deixar de existir. Ao reconhecer o valor que a sua empresa tem, o preço também passa a ser secundário. Essas pessoas valorizam a existência da sua empresa!

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Quais são as etapas do Natural Marketing?

São nove etapas que constitutem essa metodologia e fazem com que a identidade da sua marca esteja completa:

1. Alma:

Nessa etapa você precisará encontrar a essência da sua empresa, a alma que ela possui como um organismo vivo. Para isso você precisará responder perguntas como: 

• Qual a alma da sua empresa? 
• Quem representa ela? 
• Como ela quer ser conhecida? 
• Qual a visão de mundo que a sua empresa tem? 
• Qual a grande ideia que ela possui? 
• Qual história você contará para encantar os seus clientes?

Responder essas perguntas fará com que o propósito e a essência da sua empresa fiquem claros e visíveis ao público.

2. Corpo

Essa etapa dá cara a oferta da sua empresa, a proposta de valor perfeita para o público que você quer atender. Para completar ele você precisa entender:

• O mundo de quem você quer mudar?
• Por que você quer mudar o mundo dessas pessoas?
• O que você vai fazer para isso acontecer?
• Onde estão as pessoas das quais você vai mudar o mundo?
• Quem são elas?

Assim que essas perguntas forem respondidas e essa etapa for definida, vamos estar começando a dar forma ao marketing estratégico da nossa empresa. Com ele, chegaremos na terceira etapa.

3. Roupa

Para encontrar a roupa da sua empresa, você precisa responder as seguintes questões:

• Como sua empresa quer ser vista?

   

• Como ela irá se apresentar?
• Qual a identidade que revela o conceito como a marca deve ser entendida?

4. Atitude

Aqui, avançamos mais uma etapa e respondemos as seguintes questões para definir a atitude que teremos: 

• O que você faz? 
• Por que faz?
• Como você vai contar isso para conquistar as pessoas? 
• Qual é o temperamento e a voz da sua empresa?
• Quais assuntos são interessantes para o seu público?
• O que o seu público pensa sobre esses assuntos?
• Quais causas sua empresa defende? Por que?
• Sua empresa é contra o quê?
• Como você se posiciona sobre os assuntos do mundo? Como se insere neles?

5. Onde frequenta

Essa etapa se refere aos canais onde você vai encontrar seu público, sejam eles digitais ou não. Para concluir ela você deve responder as seguintes questões:

• Em quais canais sua empresa vai encontrar o cliente ideal?
• Com qual frequência ela precisa visitar esses canais?
• Como sua empresa vai se aproximar de quem precisa dela?

6. Se apresentar

Agora que você chegou nos canais certos precisa se apresentar ao seu público.

• Como você fará isso? 
• Quais são as histórias que você vai contar para eles que farão eles se conectar com a sua marca? 
• Como você fará para conhecer seu público e gerar um elo com ele? 
• O que irá dizer para se tornar relevante? 
• Qual o esforço fará para conquistar a confiança deles? 
• Sua empresa tem o que é necessário?

7. Encantar

Essa etapa tem a missão de aquecer o relacionamento que você criou com as pessoas para as quais se apresentou. Como você vai fazer para transformar essas pessoas que conheceu em amigos?

• Quais hábitos, rotinas e histórias precisaremos ter para manter a relação criada?
• Como vamos nos manter relevantes por um bom tempo?

8. Conquistar

Esse item se refere ao próximo passo de uma relação com os amigos que você gerou na etapa anterior. Como você vai fazer com que a sua promessa, sua proposta faça com que esses amigos conquistados se tornem clientes?

• Qual a promessa que sua empresa vai fazer para essas pessoas?
• Qual a proposta que traduz essa promessa?

9. Mudar seu mundo

Agora chegou a hora de concretizar tudo o que você fez até aqui. Para isso, você precisa responder as seguintes perguntas:

• Como sua empresa vai cumprir as promessas?
• Como ela vai transformar a entrega da promessa em um momento único?
• Como tudo isso se tornará uma experiência inesquecível?

Conclusão

A soma de todas essas etapas completas trará a identidade da sua empresa, mostrará o que você é e o que você tem a dizer para o mundo e isso, naturalmente, vende. 

Se você busca vender mais com uma estratégia que soma conteúdo relevante com tecnologia que faz com que os seus clientes desejem cada vez mais a sua marca, o Natural Marketing é a estratégia certa! 

E nós, da Orgânica, como criadores dessa metodologia, queremos te ajudar a implementar ela e ver seus clientes amando cada vez mais a sua marca. Por isso, se você está interessado no Natural Marketing e sente que ele pode ser a solução para a sua empresa, clique aqui!

Dica: A Orgânica é uma agência de Marketing Digital especializada. Saiba mais!

Perguntas Frequentes 

Conversamos com o nosso CEO e um dos fundadores do Natural Marketing, Guilherme de Bortoli, buscando entender a resposta para algumas dúvidas que as pessoas tinham sobre o Natural Marketing. Aqui está o resultado: 

🔴 Qual a origem do Natural Marketing?

São duas "indignações":

1. As empresas estavam fazendo marketing de conteúdo terceirizando conteúdo, sem estratégia, criando coisas superficiais, sem alma e sem sentimento. Estavam falando por falar, apenas pra dizer que criavam conteúdos.
    
2. Os textos que as empresas estavam colocando no ar, não transmitiam a essência que uma marca tinha. Quando a gente usa conteúdo pra gerar valor, encantamento ou leads e vendas para uma marca, a gente tem que pensar que além de responder uma necessidade, devemos gerar novas perguntas e mais vontade de que o lead se conecte e se interesse pela nossa marca.

Como vou fazer alguém desejar minha empresa ao invés de procurar concorrentes que vendam o mesmo produto?

O Natural cria conteúdos para que uma empresa se exponha mais e, se expondo, ela consegue criar novas conexões que não iria criar de forma genérica.

📗 Por que implementar o Natural Marketing na minha empresa?

O Natural é uma forma de fazer com que as empresas mostrem sua realidade para o seu público e encontrem pessoas que acreditam nas mesmas coisas que ela.

Assim, fará com que esse público vire cliente, fã da marca e tenha "brilho no olho" por aquela essência.

🔴 Qual dos 9 passos do Natural Marketing é o mais importante?

Não há um mais importante, cada camada possui sua importância e de dentro pra fora, cada um dos 9 passos torna a estratégia completa. 

📗 Quando implementar o Natural Marketing na minha empresa?

O Natural deve ser implementado o quanto antes a partir do momento que você perceber que sua empresa tem características únicas e diferenciais. 

🔴 Por que investir em Natural Marketing?

Vamos supor um cenário: sua empresa está começando a investir mais em Marketing, vai ter muita gente trabalhando para que isso aconteça e agora a ela tem medo de perder seus valores e suas motivações por ter muita gente com pensamentos diferentes atuando pela sua imagem.

Se ela optar por implementar o Natural, transmitirá com clareza para todos ao seu redor (endo e externo) quem ela é e porque ela luta e terá um alinhamento melhor que também fará com que os clientes saibam quem ela é e no que acredita.