Neste texto, você vai aprender o que faz um Help Desk, suas funções essenciais e como escolher o sistema ideal para sua empresa. 

Vou te explicar de forma simples e prática tudo o que envolve o Help Desk, desde seu conceito até dicas de sistemas e como escolher a melhor solução para sua empresa!

Um ambiente que não incentive a troca livre de ideias é muito prejudicial para a criatividade, sabia? É por isso que o brainstorming é uma das técnicas mais eficazes para desbloquear o potencial criativo de um time.

Com ele, é possível fazer ideias fluírem livremente, fazendo com que cada pessoa se sinta valorizada e livre de julgamentos. Para usar o brainstorm como um catalisador da inovação, entretanto, é essencial fazê-lo corretamente. Por isso, neste texto você verá 7 dicas para fazer o brainstorming, vem comigo!

Aprenda tudo sobre Customer Service e descubra como um atendimento ao cliente excepcional transforma a percepção da sua marca! 

Neste guia completo, vou além do básico e exploro como o serviço de atendimento ao cliente pode ser o diferencial que sua empresa precisa. 

É uma leitura obrigatória para quem quer fidelizar clientes e impulsionar o crescimento da empresa!

Criar uma conexão emocional com seu público, é fundamental para a marca ser memorável e receber a preferência das pessoas. Para alcançar essa conexão, sua marca deve ser única — e isso pode ser conquistado com ajuda da brand persona.

Aliado a uma estratégia sólida de Branding, essa é uma forma de se aproximar cada vez mais do público e de gerar mais resultados. Para tanto, separei os passos que você precisa observar para construir e aplicar a brand persona. Confira!

Para vender pela Internet, você deve saber que é como ter uma loja física em uma avenida movimentada, com milhares de pessoas por perto.

Como chamar a atenção delas? Atraí-las para seus produtos ou serviços? Ou convencê-las a comprar?

É preciso conhecimento e dedicação para ter sucesso! E com este conteúdo, você vai saber os segredos que não te contaram para fechar vendas!

Unir Marketing Digital e BI (Business Intelligence) é uma das maiores estratégias do Marketing. Mas você sabe exatamente o que seria o “Marketing BI”?

O Business Intelligence não é apenas uma análise aprofundada dos dados que uma empresa tem. Para entender melhor e aplicar essa estratégia na sua empresa, continue a leitura!

Quando precisamos encontrar algo ou sanar alguma dúvida, a resposta é quase unânime: Dr. Google!

Mas não só ele: os mecanismos de busca foram popularizados pela praticidade de encontrar as respostas — e, se há muita busca, muita gente quer estar nesses buscadores.

Então como você pode ser encontrado pelo público e se destacar da concorrência? Neste texto, vou te ajudar a fazer a otimização de sites para buscadores e a melhorar o seu SEO. Leia agora e fique no topo!

Entender a ligação entre Employee Experience (EX) e Sucesso do Cliente (CS) pode ser a chave para transformar a sua empresa! 

Neste texto, você vai descobrir como a satisfação dos seus colaboradores influencia diretamente a qualidade do atendimento e a lealdade dos clientes, além de dicas práticas sobre como criar estratégias eficazes para melhorar a experiência dos colaboradores e, consequentemente, o sucesso do cliente.

Só que o cenário mudou tão radicalmente com a chegada da Internet e a popularização dos celulares, que outros 4 Ps precisaram ser adicionados ao mix original para tornar o Marketing Digital mais assertivo e coerente.

Vou mostrar para você o que são — e para que servem — todos os 8 Ps do Marketing Digital: tanto os 4 primeiros quanto os 4 novos. Acompanhe!

Não dá para negar que pensar em estratégias de Marketing Digital para um negócio é fundamental, já que se trata de umas das melhores formas de impactar e se relacionar com os consumidores que passam tanto tempo online.

Mas se você ainda é iniciante na área e tem dúvidas sobre como começar a aplicar na sua empresa, eu vou te ajudar com diversas dicas de Marketing Digital para iniciantes!

Você há de concordar comigo: qualquer empresa que deseja criar uma presença digital forte para gerar o máximo de resultados em vendas já investe em Marketing de Conteúdo!

Embora seja uma afirmação óbvia, atrair a atenção de potenciais clientes na Internet e, de fato, transformá-los em clientes da sua empresa pode ser desafiador quando não se utiliza das melhores práticas, como o funil de conteúdo.

Me acompanhe para entender o que é e como aplicar!

"Como produzir conteúdo e garantir ótimos resultados com ele?"

Essa é uma dúvida muito comum em todas as empresas que desejam alcançar mais clientes através do Inbound Marketing.

Para esclarecer mais profundamente, acompanhe as dicas de como produzir conteúdo focado nessa estratégia!