O quanto o NPS (Net Promoter Score) faz parte do dia a dia do seu negócio?
Ele pode ser a métrica que falta para que a Experiência do Cliente proporcionada por sua empresa seja, realmente, excepcional.
Por isso, vou te mostrar tudo sobre o NPS e explicar como implementá-lo para melhorar a estratégia de Sucesso do Cliente. Vem comigo!
"Conquistar um novo cliente custa entre 5 e 7 vezes mais do que manter um atual".
Essa frase deixa clara a importância de se trabalhar a retenção de clientes e traçar boas estratégias com esse objetivo.
Porém, por que é mais caro vender para um novo consumidor? Por que é interessante priorizar a fidelização? Confira!
Sabia que, para cada reclamação que você ouve, existem 26 clientes insatisfeitos que não se pronunciam?
Então como evitar o descontentamento daqueles que preferem o silêncio? A resposta está em compreender profundamente a expectativa do cliente!
Confira aqui as principais dicas para oferecer experiências memoráveis e conquistar a fidelidade!
Você vai aprender nesta História de Sucesso como a imobiliária alcançou, através do planejamento de marketing digital, melhorias importantes e significativas em 6 meses, aumentando seus resultados em:
Quer saber como alcançamos a melhoria nos resultados através do marketing digital? Continue a leitura!
Veja como conseguimos impulsionar as vendas de uma empresa de moda masculina com 25 anos de tradição e otimizar o seu processo de vendas.
Conheça o principal problema enfrentado pela equipe comercial da M.Pollo, e os resultados e melhorias que a Orgânica Digital alcançou através de etratégias eficazes!
Saiba como a Orgânica Digital alcançou um resultado espetacular para uma das maiores fabricantes de automóveis do mundo!
O termo “Sucesso do Cliente” está em alta. Porém, algumas empresas confundem esse conceito com o termo “experiência do usuário”.
Pensando na importância da aplicação de ambas as estratégias, neste conteúdo, vamos explicar quais são as diferenças, os meios de aplicação e as principais práticas de sucesso. Confira!
Para manter a empresa com um bom fluxo de vendas, é necessário ter atenção a todos os detalhes que envolvem clientes, produtos e serviços.
Em meio a várias metodologias, conceitos e formas de se trabalhar a interação com o público, uma ideia vem chamando a atenção de muitas empresas e gestores. Trata-se do Sucesso do Cliente.
Saiba mais no nosso artigo!
Todo mundo adora uma história. E se for de sucesso, melhor ainda! Não é mesmo?
Neste artigo te contamos como nós alcançamos resultados incríveis com campanhas para a Famiglia Valduga, uma das maiores vinícolas do Brasil!
Spoiler: as vendas aumentaram 6,8x!
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A relação de sucesso entre a Orgânica Digital e a Famiglia Valduga é pautada principalmente em confiança!
Em outubro de 2016 iniciamos o projeto de reestruturação das estratégias de Marketing Digital. E a confiança citada acima foi essencial para alcançarmos os objetivos em tempo recorde!
Acesse o texto para entender esse case de sucesso que superou todas as nossas expectativas! ⬇
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