A atenção da audiência é o bem mais valioso circulando pela Internet atualmente — e não é à toa que a competição para capturar o interesse do público pelas plataformas digitais é tão acirrada!
É capturando essa atenção tão dispersa, das milhões de pessoas que transitam pelo cenário virtual, que a sua empresa conquistará a oportunidade de:
- Atrair novos leads;
- Engajá-los com materiais incríveis;
- Vender muito mais como consequência disso!
E o jeito mais efetivo de capturar a atenção do público para iniciar um relacionamento entre ele e a sua marca é através do Marketing de Conteúdo!
Já que os conteúdos são o melhor jeito de se comunicar com o perfil ideal de cliente a distância, pela Internet, eles são os ingredientes indispensáveis para fazer com que as pessoas corram atrás da sua marca — em vez da sua marca correr atrás delas!
Só que, para criar conteúdos que atraem e convertem curiosos em clientes, é preciso entender a sua audiência como ninguém — e é isso que mostrarei aqui:
- Como entender a sua audiência perfeita (aquela que compra);
- Quais estratégias usar para engajar o público certo na Internet;
- E como usar o método Content+Performance para lucrar mais!
Aperte o cinto porque chegou a hora de disparar na frente dos seus concorrentes e conquistar a audiência que ajudará a alcançar os objetivos financeiros da sua marca!
A disputa pela atenção da audiência
Se, no passado, as ações de Marketing eram voltadas para um público generalizado e atingido majoritariamente através de propagandas em revistas, jornais, televisão e rádio, hoje, após a popularização das mídias pagas e do tráfego orgânico, ficou possível:
- Coletar dados individuais sobre cada pessoa dentro do público-alvo do seu negócio;
- Segmentar grupos de pessoas com comportamentos, desejos, preferências e objeções similares;
- Para então direcionar conteúdos estratégicos para educar os leads indecisos e categorizar os possíveis clientes com o maior potencial de comprar agora!
Essa transição exigiu uma adaptação sem igual por parte das empresas — e muitas delas morreram porque ignoraram esse processo por acreditar que o Marketing Digital não seria nada além de uma “moda” nas metodologias de vendas.
Ledo engano!
Por mais que exija um pouco mais de esforço para ser implementada em empresas feito a sua (que passam do generalismo e da universalidade na comunicação para um impacto individual, a partir de um relacionamento direto com a audiência), o Marketing Digital traz resultados:
- Exponenciais;
- Sustentáveis;
- E previsíveis!
Tudo de forma automática, econômica (se comparada às mídias tradicionais) e absurdamente rápida, dentro das plataformas de gestão e de automação: o que facilita bastante as coisas para você — e para o seu público!
Como entender sua audiência
Já que as estratégias que ajudam a vender mais pela Internet tiveram de se adaptar à transição de uma comunicação voltada para a promoção de um produto ou serviço para o foco no Sucesso do Cliente, entender a sua audiência se tornou a coisa mais importante (e lucrativa) que a sua empresa pode fazer atualmente para continuar crescendo!
Essa vitória se resume a uma palavra especial e muito repetida aqui no blog da Orgânica: a personalização!
Quanto mais customizada for a comunicação da sua empresa em relação aos diferentes perfis de visitantes e leads do seu negócio, mais chances você terá de dominar o mercado e continuar inovando através dos seus produtos ou serviços!
Em outras palavras, toda a sua estratégia de vendas pela Internet precisa ser embasada no que:
- A sua empresa tem como objetivo financeiro;
- Ela tem a oferecer para facilitar a vida da audiência;
- E no que esse público espera das soluções como as que a sua marca oferece!
Além das ferramentas de Marketing Digital auxiliarem na compreensão abrangente dos indivíduos do seu público perfeito (por causa da coleta massiva de dados sobre eles), você precisa se perguntar duas coisas para começar a entender a sua audiência e personalizar os conteúdos direcionados a ela:
- Quem são essas pessoas;
- E onde elas passam mais tempo na Internet!
Dica: Você sabe o que é lead tracking?
Quem é a persona por trás da tela?
O primeiro passo para encontrar e conquistar a sua audiência é criar uma persona para ela!
Diferente do público-alvo (que é um escopo generalizado das pessoas na Internet que podem vir a se interessar pelas ofertas do seu negócio), a persona é um perfil criado para identificar um ou mais indivíduos dentro desse público, com potencial muito maior de compra e de satisfação — levando a novas vendas para os mesmos compradores!
Uma persona é geralmente definida a partir do cruzamento de dados reais ou desejados sobre um tipo específico de cliente ideal (uma idealização) misturada com os dados coletados sobre a sua audiência até agora para ser assertivo sobre detalhes como:
- Qual é a faixa etária dessa pessoa;
- Como é a rotina diária dela;
- O que ela precisa da vida;
- O que a mantém frustrada;
- E o que o seu negócio pode oferecer para ela, que nenhuma outra empresa pode!
Como cada estratégia de Marketing Digital busca a realização de um objetivo específico — como aumentar as vendas no período ou converter mais curiosos em leads, por exemplo —, comece criando apenas uma persona.
Assim, você garantirá o foco integral da sua empresa sobre o público que comprará dela sem reclamar, e poderá direcionar a criação de conteúdos para impressioná-lo!
Com o tempo (e com os dados acumulados após a execução dos seus planejamentos iniciais de Marketing), você poderá criar ou identificar novas personas para continuar assegurando uma entrega de conteúdos:
- Altamente personalizada;
- Indiscutivelmente relevante;
- E irresistível para essa persona!
Quais canais e plataformas ela usa?
Após dedicar um bom tempo criando uma persona detalhada a partir do seu público-alvo generalizado, você naturalmente encontrará respostas para as dúvidas que costumam surgir nesse processo de identificar para quem vender!
Uma das respostas mais importantes vai para a pergunta: “Por onde navega o meu cliente perfeito?”.
Afinal, de nada adianta criar conteúdos super personalizados para o seu lead ideal se você não souber em quais canais de comunicação distribuir esse conteúdo para:
- Atraí-lo
- Fasciná-lo;
- E convertê-lo em comprador!
Se a sua persona passa mais tempo no X (antigo Twitter) do que no YouTube, não faz muito sentido injetar recursos desproporcionais na criação de vídeos trabalhosos que não serão vistos por quem compraria de você, certo?
Nesse exemplo, investir em tweets breves e impactantes — podendo conter vídeos curtos, imagens chamativas e links curiosos para matérias relacionadas no seu blog — acabaria gerando a maior quantidade de retornos sobre os seus investimentos!
Entender quem é a sua audiência ideal — e por onde ela anda — é fundamental porque só assim a sua empresa saberá:
- Onde investir a produtividade do seu time para colher os maiores retornos sobre os investimentos;
- E quais serão as melhores estratégias para engajar o público perfeito na hora certa!
Estratégias para engajar a audiência online
O engajamento é uma métrica que vai muito além da quantidade de likes ou de compartilhamentos de um conteúdo, englobando principalmente:
- Quanto tempo uma pessoa passa consumindo os materiais publicados pela sua marca;
- O tamanho do impacto que tais conteúdos terão na rotina prática desses possíveis clientes;
- E a confiança que o seu negócio despertará em uma audiência engajada, ajudada e grata — que celebrará o fato da sua empresa estar dividindo originalidade e expertise de forma altruísta e gratuita!
Engajar é fazer o público sentir alguma coisa positiva em relação aos conteúdos que a sua marca oferece, mas também em relação ao que a sua marca passa a representar na vida do lead!
Quanto mais presente e próxima ela estiver dos clientes em potencial, mais certeiro será o fato de que, quando chegar a hora de comprar, a única opção que tal lead terá na cabeça dele será você — ninguém mais!
Para isso, é preciso:
- Encontrar um tom de voz para o seu negócio;
- Buscar temas relevantes para ele produzir com qualidade excelente;
- E publicá-los dentro de uma narrativa objetiva e envolvente — que são os fatores que acabam por garantir o sucesso de qualquer empreendimento na Internet.
Outra boa notícia é que, montando o perfil da sua persona e publicando novos conteúdos com ela em mente, você:
- Acumulará dados reais e precisos sobre o nível de engajamento da sua audiência;
- E poderá informar as suas próximas escolhas com cada vez menos erros e mais vendas!
Diversificação de canais
Para ter a certeza de que o seu negócio surgirá na frente das pessoas ideais com os conteúdos certos, é imprescindível que você liste todos os possíveis canais que a sua persona percorre na Internet!
Dessa forma, você terá um leque enorme de formatos de conteúdos para explorar, e em uma variedade maior de plataformas significativas para impactar a sua audiência.
Esse detalhe multiplicará a quantidade de dados que você poderá coletar sobre os seus possíveis clientes, como também assegurará que sempre haverá novos leads entrando no seu funil de vendas — e por todos os lados!
Como se não bastasse, a diversificação de canais também torna a sua marca:
- Menos vulnerável às tendências passageiras de certas plataformas;
- Reconhecida como uma autoridade presente e constante na vida do público;
- E capaz de alcançar todos os diferentes segmentos da sua audiência!
Dica: Brand Awareness: como tornar sua marca ainda mais conhecida
Personalização de conteúdo
Falando em segmentos, será a partir das métricas de engajamento do público que você poderá criar conteúdos cada vez mais interessantes e impossíveis de ignorar!
Você acumulará informações sobre quais são os melhores assuntos e quais são os formatos de mídias certos pelos quais publicá-los para:
- Chamar a atenção dos curiosos;
- Entreter os diferentes perfis de clientes em potencial dentre cada tipo de visitante (e dentre cada plataforma pela qual a sua empresa estabelece sua presença digital);
- Identificar quais serão os temas e as soluções oferecidos por você, que se manterão relevantes para a sua audiência ao longo do tempo;
- Fazer o site do seu negócio surgir nas primeiras posições dos mecanismos de busca feito o Google;
- E garantir uma comunicação eficiente, íntima e útil com o seu público-alvo — tanto para ele quanto para o seu negócio!
Interação e engajamento
Sabendo como personalizar os conteúdos da sua marca para atingir o segmento certo dos seus clientes em potencial, você poderá escolher a melhor forma de pedir pela participação da sua audiência sem parecer superficial ou irritante!
Você poderá identificar quais são os materiais mais relevantes para educar o seu público sobre o desafio que ele enfrenta (e as soluções que a sua empresa pode oferecer para ele) e incentivar o engajamento de uma maneira ativa.
Essa é outra grande dica para executar uma estratégia de Marketing Digital poderosa, já que, em vez de esperar passivamente por uma reação natural do público, você passa a pedir ativamente para que ele participe dessa narrativa com você!
Isso pode ser feito ao incluir nos seus conteúdos certos elementos incentivadores que exigem uma resposta ou uma ação por parte das pessoas — e que são difíceis de ignorar —, como:
- Pedir por uma opinião;
- Fazer uma pergunta;
- Veicular uma enquete;
- Ou propôr um desafio!
Além disso, se certifique de responder à maioria dos comentários do seu público nas suas publicações o mais rápido possível, principalmente pelas redes sociais!
Responder aos comentários é um dos jeitos mais eficazes de iniciar um relacionamento com os seus clientes em potencial porque humaniza a sua marca e mostra o quanto ela está atenta às necessidades da sua audiência!
Histórias impactantes e cases de sucesso
Os cases de sucesso e as histórias inspiradoras sobre o sucesso dos seus clientes anteriores (ou sobre qualquer outro tema que afeta o emocional do seu público através de uma jornada de superação) mostra que você:
- Entende o que a sua audiência está passando;
- E como pode ajudá-la a alcançar os mesmos resultados exibidos em tais relatos!
Esses elementos de engajamento costumam ter um peso maior na decisão de compra dos seus leads quanto mais fundo eles estiverem no funil de venda do seu negócio, mas isso não é uma regra!
O contexto de aproximação e de comprovação da capacidade da sua marca de causar uma mudança positiva na vida do público acontece através do que é chamado de “storytelling” ou “narrativa” — uma forma de aumentar o valor do seu conteúdo, oferta, produto ou serviço, através de uma prosa envolvente!
Quando alguém se identifica com uma narrativa, ele se coloca no lugar do protagonista na jornada do herói (do zero ao sucesso) dessa história.
Uma vez no lugar dos seus protagonistas (que são os seus clientes mais satisfeitos), esse lead procurará o seu time de vendas para fechar negócio por livre e espontânea vontade porque ele terá sentido os resultados da sua prosa na própria pele!
Esse lead é tomado pela certeza de que a sua marca pode repetir por ele o mesmo sucesso que o dos seus consumidores passados: os heróis que você ajudou a transformar em lendas!
Uso estratégico de memes e conteúdo viral
E é claro que, além das histórias autênticas e inspiradoras sobre os casos de sucesso mais incríveis que tiveram origem nas mãos da sua marca, você pode (e deve) se aproveitar das tendências para criar conteúdos:
- Dinâmicos;
- Divertidos;
- Informativos;
- E compartilháveis!
Os memes são uma ótima representação desse tipo de material porque são curtos, com uma mensagem direta e visual, e que desperta uma reação imediata no público por conta disso.
É essa reação — esse desejo de compartilhar o sentimento causado pelos memes e conteúdos virais — o que aumenta significativamente as chances de você:
- Engajar mais pessoas;
- Em bem menos tempo;
- E alcançar os segmentos do seu público-alvo que dependem da indicação de uma pessoa de confiança dentro da sua audiência (o que acontece através do compartilhamento e das marcações de outros usuários nos comentários do seu material).
A Netflix é um dos maiores exemplos do uso estratégico de memes e de conteúdos virais para guiar quantidades colossais de gente pelas plataformas digitais: abusando do senso de humor e de diferentes citações da cultura popular para disseminar a marca como uma figura:
- Humanizada;
- Antenada;
- Descontraída;
- E que fala a língua do público!
O olhar da Orgânica para a audiência
O grande benefício do Marketing Digital sobre as outras modalidades de venda é a capacidade de coletar dados precisos sobre tudo: desde a primeira interação de um novo cliente com a sua marca, até o peso de cada ação na formação dos resultados!
Ao aplicar os conceitos explicados neste conteúdo, o seu negócio consegue:
- Se afastar dos achismos;
- Se esquivar das falsas promessas que desperdiçam os seus recursos;
- E pode ignorar as soluções pouco realistas, que são aquelas que distraem a sua equipe do que realmente importa: gerar vendas infinitas!
Pode parecer exagero, mas, ao focar no cliente perfeito (e ao usar os dados sobre ele para informar os seus próximos passos na direção do seu sucesso), se torna possível vender:
- Mais e continuamente;
- Com crescimento exponencial;
- E sem ser afetado pelas crises ou pelas mudanças do mercado — especialmente as mudanças nos algoritmos que decidem qual será o posicionamento da sua marca nos resultados das buscas ou para quem entregar o seu conteúdo!
Após mais de 16 anos como CEO da Orgânica, aplicando as estratégias mais reconhecidas do Marketing, descobri que investir na satisfação do público é o caminho mais rápido e garantido de assegurar um lucro verdadeiro para qualquer empresa na Internet!
Você nem precisa acreditar na minha palavra — os resultados publicados aqui pela agência falam por si: tanto no sucesso das iniciativas da própria Orgânica, quanto para todos os clientes que a contrataram como parceira!
Vitórias iguais a essas podem ser comprovadas (e replicadas) usando um método especial que reúne tudo o que há de melhor e mais moderno no Marketing Digital para impactar o público de um jeito que ele não tem como ignorar.
Esse método exclusivo da Orgânica se chama Content+Performance!
O Método Content+Performance
Depois de todos esses anos trazendo para si própria e para os clientes mais de 1000% no aumento das vendas pela Internet, eu e a minha equipe da Orgânica removemos do Marketing Digital tudo que não presta, deixando apenas o que funciona!
Foi assim que nasceu o método Content+Performance — um jeito de garantir resultados incríveis para qualquer empresa, em qualquer segmento, que esteja procurando:
- Dominar o mercado digital;
- Se tornar a maior referência do setor no qual atua;
- E gerar tráfego orgânico contínuo para vender de forma vitalícia!
O diferencial do Content+Performance é que esse método tem como principal objetivo enraizar na cabeça do futuro cliente que, na hora de fechar negócio com alguma marca, a sua é a melhor!
Esse cliente:
- Não vai querer saber dos seus concorrentes, já que ele será absorvido pela cultura da sua marca através da geração de conteúdos estratégicos e fortemente segmentados;
- Não vai desconfiar da efetividade das suas soluções, porque já terá visto todas as comprovações do potencial do seu negócio pelos conteúdos, pelos cases de sucesso, e pelas histórias inspiradores de outros clientes do seu negócio;
- Nem mesmo irá considerar uma oferta de produto ou serviço alternativo ao seu na hora de fechar negócio, porque o Content+Performance traz absolutamente tudo que um lead precisa saber para tomar uma decisão informada e definitiva!
Aqui na Orgânica, nossos times realmente bebem da própria fonte — e o fato de estarmos no topo do Google há anos, além dos vários cases de clientes aqui da agência — comprova a qualidade do método Content+Performance para quem deseja vender mais pela Internet!
Qualidade traz sucesso!
Desde que passamos a aplicar o método Content+Performance para nós mesmos e para as nossas empresas parceiras da Orgânica, o aumento das vendas se tornou o nosso novo normal!
Um dos exemplos mais recentes é o caso da SuperPro Bettanin — uma das maiores fabricantes de produtos de limpeza do Brasil, pela qual o Content+Performance foi capaz de:
- Fazer crescer em 300% as conversões de curiosos em compradores;
- Aumentar em 950% as oportunidades de negócio;
- E Alavancar as vendas em 1116%!
Você pode acessar abaixo todos os detalhes desse case de sucesso que teve como missão levar a SuperPro até os clientes perfeitos e transformá-la em uma das fabricantes mais poderosas do mercado!
Dica: SuperPro: 1116% mais oportunidades com Marketing de Conteúdo
Conte com a Orgânica para engajar sua audiência!
Alinhar as estratégias de vendas usando o Marketing Digital é só o primeiro passo para conquistar o sucesso na Internet — o resto só se torna possível através de experimentação, aprendizado e adaptação!
Para acelerar esse processo de expertise pelas mãos da sua empresa — e dizimar a concorrência —, você pode contar com o Content+Performance aqui da Orgânica para garantir que:
- Você conheça bem a sua audiência e a sua persona;
- Saiba em quais plataformas investir recursos para alcançá-las;
- O engajamento aconteça pela diversificação de canais e pela personalização de conteúdos relevantes;
- Além do formato de mídia, de tema e do estilo certo;
- Para fazer com que cada material produzido e publicado pela sua marca gere vendas a custos menores, de forma mais sustentável, e vitalícia!
É o tipo de promessa que muito profissional do Marketing gosta de fazer para enganar os outros, mas que não tem como transformar em realidade — já que a experiência prática é o fator diferencial na construção de uma estratégia lucrativa para vender mais pela Internet!
Com uma equipe que domina as táticas e as tecnologias de venda mais respeitadas do mundo — além do uso da psicologia e do Neuromarketing para prever e guiar o comportamento da audiência que compra —, a Orgânica é a parceira certa para alguém como você, que busca:
- Por resultados garantidos;
- Por retornos maiores sobre os investimentos;
- Por um reconhecimento de marca inabalável;
- E vendas que não acabam mais — literalmente!
Entre em contato com os nossos especialistas e escolha o objetivo financeiro que a sua empresa gostaria de alcançar.
Nossa equipe transformará o seu sonho em realidade — e os seus visitantes curiosos em lucratividade — usando o método Content+Performance: a marca registrada da maior agência de Inbound Marketing do Brasil!
Espero que você esteja pronto para o sucesso, porque ele está a uma página de distância!
