Buscando algo específico sobre Inbound Marketing?
Clique em uma das opções abaixo e não perca tempo:
Se você ainda não sabe o que é Inbound Marketing, está perdendo a melhor oportunidade de Marketing na era digital! Só para ter uma ideia, aplicar esse método pode ser até 62% mais barato do que outros mais tradicionais.
Fora que 91% dos profissionais do setor já utilizam o Inbound Marketing, de forma separada ou em conjunto com outras estratégias!
Quer saber mais? Então continue a leitura!
O que é Inbound Marketing?
O Inbound Marketing, também chamado de “novo Marketing”, é uma metodologia de Marketing Digital que tem o objetivo de atrair a atenção de potenciais clientes, conquistar a permissão deles para se relacionar de forma direta, ganhar sua confiança e, então, alcançar a venda.
Para simplificar, lembre do contrário disso: as estratégias de Marketing mais tradicionais, que geralmente interrompem os momentos do seu público-alvo com anúncios, outdoors, mensagens, ligações e e-mails não solicitados.
Diferente disso, o Inbound Marketing atrai o consumidor gerando conteúdo e outros materiais relevantes para ele. Dessa forma, já que a primeira impressão é a que fica, a empresa inicia uma relação com o pé direito, agregando muito valor para seu futuro cliente desde o primeiro momento!
A estratégia é criar um “caminho” para que o consumidor possa percorrer, desde o momento em que tem o seu primeiro contato com a empresa, até se tornar um cliente fiel.
Qual a diferença entre Inbound e Outbound Marketing?
Essas duas estratégias apresentam diferentes formas de alcançar e engajar o público-alvo. Enquanto o Inbound Marketing se concentra em atrair clientes de forma não invasiva, o Outbound Marketing adota uma abordagem mais tradicional e direta.
Em outras palavras, no Inbound, a empresa chama a atenção dos clientes ao invés de correr atrás deles, como acontece no Outbound.
Assim, no Outbound, o time de vendas precisa persuadir o prospect para inseri-lo em seu funil de vendas. Já no Inbound, o potencial cliente “entra” após demonstrar, claramente, o seu desejo.
Isso não significa, por outro lado, que Outbound é ruim. Na verdade, é interessante pensar na complementaridade das duas estratégias para explorar o máximo dos benefícios de cada uma!
Dica: Funil de vendas em Y: como conectar Inbound e Outbound?
Quais são os princípios básicos do Inbound Marketing?
O Inbound Marketing é uma forma de atrair os clientes sem passar uma impressão “chata”. O segredo está em criar um ambiente digital envolvente, com conteúdos relevantes para que o cliente procure a empresa para suprir a sua necessidade, e não o contrário.
Com isso, a empresa constrói um relacionamento com clientes em potencial oferecendo materiais gratuitos e valiosos — como e-books, planilhas, checklists, pesquisas, etc. — em troca da abertura para, eventualmente, se tornar um cliente de fato.
E, para que isso aconteça, você precisa orientar suas ações com base em alguns princípios. Veja alguns deles:
- Estudar a persona para entender quem são os clientes ideais, suas necessidades, desafios e preferências;
- Marketing de Permissão, que significa obter autorização do cliente para se comunicar com ele, respeitando sua privacidade e preferências de contato;
- Oferecer conteúdo de qualidade: com informações interessantes por meio de blogposts, vídeos, e-books, webinars, entre outros;
- Gerar leads: com a captação de informações de potenciais clientes por meio de formulários, landing pages e CTAs persuasivas;
- Entender a jornada de compra para produzir conteúdo relevante para cada uma das etapas, desde a descoberta do problema até a decisão de compra;
- Estruturar as etapas do funil de vendas, criando ofertas persuasivas para fazer o potencial cliente avançar, da conscientização até o pós-venda.
Conheça as etapas do Inbound Marketing
Como você viu, o Inbound Marketing é uma metodologia estratégica, que envolve etapas para atrair, converter, vender e fidelizar clientes.
Já que o objetivo dele é transformar um desconhecido em um consumidor que promove sua marca, o método avança por quatro etapas:
1. Atração
A primeira etapa é atrair. O consumidor, nesse contexto, ainda é um desconhecido e deve ter sua atenção atraída para a empresa através de conteúdo de valor.
2. Conversão
Agora é hora de convertê-lo. É aqui que a empresa abre espaço para que o desconhecido se torne um lead, ou seja, um contato conhecido de um potencial cliente.
Nessa etapa, a empresa descobre uma forma de comunicação direta com essa pessoa — por e-mail ou WhatsApp, por exemplo — e conta com a permissão dela para utilizá-lo.
Isso pode acontecer por meio de formulários de newsletter, disponibilização de materiais gratuitos em troca do contato, cadastros em eventos, e por aí vai.
3. Venda
Então, é chegado o momento tão esperado: a venda.
E ela é feita por meio do canal de comunicação obtido no passo anterior. Aqui, a empresa precisa entrar em contato com o lead para que a venda aconteça e ele se transforme em um cliente.
4. Encantamento e fidelização
Por fim, temos o momento de encantar o seu cliente para que ele seja fidelizado.
É aqui que, com boas estratégias de pós-venda, o cliente se surpreende com a marca e se transforma em um promotor dela, divulgando seus serviços e produtos para conhecidos.
Todo esse processo pode ser feito de forma online, por meio de artigos exclusivos em blogs corporativos, campanhas por e-mail e até publicações em redes sociais que criem o senso de comunidade.
É por esse motivo que o Inbound Marketing é, frequentemente, confundido com o Marketing de Conteúdo. Eles são diferentes, mas ambos são peças importantes de uma mesma engrenagem!
Estratégias complementares ao Inbound Marketing
Para que o Inbound Marketing alcance seu máximo potencial, você precisa colocar não só as estratégias principais em prática, mas também as complementares.
Se você ainda não sabe quais são, eu vou te explicar em detalhes cada uma delas:
O que é Marketing de Conteúdo?
Uma das ferramentas mais poderosas dentro do Inbound Marketing são os blogs corporativos, ou seja, blogs feitos por empresas para atrair seus clientes utilizando o Marketing de Conteúdo.
Em poucas palavras, significa criar um conteúdo relevante e de valor para o cliente e direcioná-lo até os canais de comunicação e soluções da empresa.
No entanto, saiba que só fazer bons conteúdos não é o suficiente. Você precisa ser encontrado na Internet, certo? É aí que entra o SEO!
Dica: Conheça o Content+Performance: a metodologia da Orgânica!
O que é SEO?
Em tradução livre, SEO significa otimização para mecanismos de busca. Diz respeito, basicamente, a uma série de práticas para garantir que o seu conteúdo esteja bem posicionado nos buscadores.
Com um bom ranqueamento no Google, por exemplo, conquistado por conteúdos otimizados e boas práticas de SEO, seu blog finalmente poderá ser encontrado pelo público-alvo da sua empresa e começará a atrair uma boa quantidade de visitantes!
O que é automação de Marketing?
Basicamente, significa usar softwares para automatizar tarefas e processos de Marketing, como o envio de e-mails, segmentação de público, nutrição de leads e análise de dados.
Trazendo para o contexto do Inbound Marketing, a automação permite que as empresas personalizem suas interações com os leads ao longo da jornada de compra, proporcionando uma experiência mais relevante.
Inclusive, as principais automações feitas atualmente são:
- Envio de e-mails para nutrição e relacionamento com contatos (82%);
- Qualificação de leads e contatos (66%);
- Passagem de oportunidades para o time de vendas (55%);
- Envio de mensagens de WhatsApp (40%);
- Envio de SMS (14%).
Mas, apesar de todas as oportunidades que essas ações representam, é preciso atenção para não fazer uma automação sem estratégia e colocar todos os clientes em uma caixinha, tratando-os como iguais. Isso pode quebrar uma relação que ainda nem foi construída direito.
Por isso, primeiro obtenha a permissão, depois automatize suas atividades de forma estratégica!
O que é E-mail Marketing?
Essa é uma estratégia de comunicação que envolve o envio de e-mails para uma lista de contatos, com o objetivo de promover produtos, serviços, conteúdo, etc.
Aqui, o E-mail Marketing contribui para a nutrição de leads, o engajamento de clientes e na condução deles pelo funil de vendas.
Isso pode ser feito por meio de campanhas de e-mail segmentadas e personalizadas, para a empresa manter um contato regular com seus leads e clientes, oferecendo conteúdo e ofertas específicas.
Ou seja, quanto mais assertivo você for no direcionamento, mais relevante será e maior é a probabilidade de quererem ler o que você enviou.
Assim, a cada e-mail aberto, você consegue entender as dores de cada lead e qualificar melhor o perfil.
Da mesma forma, quanto maior for o engajamento do lead nos e-mails, mais ele vai reconhecer que a sua empresa é a mais indicada para resolver os problemas que ele tem!
Ferramentas essenciais para Inbound Marketing
Para otimizar e potencializar suas estratégias de Inbound, é importante utilizar ferramentas específicas.
Para te ajudar, separei aqui as principais:
- RD Station: é uma plataforma completa de automação de Marketing com recursos como criação de landing pages, disparo de e-mails, gestão de leads, análise de resultados e integração com outras ferramentas;
- HubSpot: oferece recursos para automação, gestão de CRM, criação de conteúdo, análise de dados, otimização de conversões e muito mais;
- Google Analytics: conta com a análise de dados que fornece informações importantes sobre o tráfego do site, comportamento dos usuários, origens de visitantes, conversões, etc.;
- Semrush: uma plataforma de Marketing Digital que conta com recursos para análise de palavras-chave, pesquisa de concorrentes, auditoria de sites, acompanhamento de posicionamento e análise de tráfego orgânico;
- Mailchimp: facilita a automação de E-mail Marketing, ao permitir criar campanhas de e-mail, segmentar listas de contatos, acompanhar o desempenho delas e integrar com outras plataformas.
Como medir resultados em Inbound Marketing?
Não adianta colocar tudo isso em prática sem medir se as ações estão trazendo resultados, não é mesmo?
Por isso, é importantíssimo acompanhar e analisar alguns indicadores de desempenho (KPIs) e métricas que façam sentido para o seu negócio.
Veja os mais importantes:
- Tráfego do site: representa a quantidade de visitantes que acessam o seu site, provenientes dos mais diversos canais, como pesquisa orgânica, rede social, referências e campanhas pagas;
- Taxa de conversão: é a proporção de visitantes que fazem em uma ação no site, como preencher um formulário, fazer uma compra ou se inscrever em uma newsletter;
- Leads qualificados: refere-se ao número de leads que tem interesse verdadeiro nos produtos ou serviços da sua empresa e têm o potencial de se tornarem clientes;
- Taxa de fechamento: fornece a quantidade de leads que se tornam clientes pagantes após passarem pelo processo de vendas.
Com base nas análises, você pode identificar as áreas de melhoria, ajustar suas estratégias e tomar melhores decisões para aumentar o retorno sobre o investimento (ROI) em Inbound Marketing.
Domine o Inbound Marketing com a Orgânica!
E agora, entendeu o que é Inbound Marketing e como é capaz de fazer a diferença na sua estratégia? Com certeza ele pode trazer visibilidade e engajamento para a sua empresa, além de criar mais oportunidades de negócio.
E, é claro, você pode extrair os melhores resultados dessa metodologia contando com uma agência especialista em Inbound Marketing.
A Orgânica tem 17 anos de experiência e nós estamos prontos para ajudar você a alcançar os melhores resultados possíveis. Fale com um especialista!
